Вопросы на собеседовании и ответы них для офис менеджера

Содержание
  1. Вопросы на собеседовании и ответы них для офис менеджера
  2. Вопросы на собеседовании
  3. 403 forbidden
  4. 10 лучших вопросов для собеседования с менеджером по продажам
  5. Igorpronin
  6. Топ вопросов для собеседования менеджера по продажам
  7. Вопросы для определения рабочих навыков
  8. Вопросы о стиле лидерства
  9. Как провести собеседование с менеджером по продажам (советы для рекрутеров)
  10. Как пройти собеседование на менеджера по продажам (советы для кандидатов)
  11. Почему нужно готовиться к собеседованию
  12. Как отвечать на
  13. 1) “Расскажите о себе”
  14. 2) “Почему вы хотите у нас работать?”
  15. 3) “Расскажите о ваших предыдущих местах работы.”
  16. 4) “Почему вы ушли с предыдущего места работы?”
  17. 5) “Какими достижениями в вашей работе вы гордитесь?”
  18. 6) “Как вы будете действовать, если что-то перестанет работать?”
  19. 7) “Почему в вашей карьере был перерыв?”
  20. 8) “На какие недостатки в вашей работе указывал ваш прежний руководитель?”
  21. 9) “Какой ожидаемый уровень заработной платы?”
  22. 10) “Есть ли у вас вопросы ко мне/ к нам (к собеседующим)?”
  23. Потренируйтесь отвечать на неудобные вопросы
  24. Тесты для менеджера при приеме на работу: Примеры онлайн, ответы
  25. Как стать менеджером
  26. Как проходит отбор
  27. Интервью или собеседование
  28. Деловые ролевые игры
  29. Анализ кейсов
  30. Ситуационные тесты для менеджеров
  31. Как тестируют менеджеров
  32. Первичный отбор
  33. Определяем потенциал
  34. Определяем черты характера менеджера
  35. Профориентация
  36. Коэффициент интеллекта
  37. Как подготовится к собеседованию

Вопросы на собеседовании и ответы них для офис менеджера

Вопросы на собеседовании и ответы них для офис менеджера

Назовите их

  • «Почему я(работодатель) должен взять на работу именно вас?» — Один из самых провокационных вопросов. Говорите о продажах, о своих успехах в этой сфере. Зарекомендуйте себя Вопросы на собеседовании администратору
  • Администратор должен уметь разговаривать с людьми и решать возникающие спорные ситуации. Главные его качества: общительность и умение быстро находить верное решение. Работодатель в праве спросить вас про коммуникативные навыки. Никакие продажи его не интересуют, ведь для вас главное — консультация в вопросах обслуживания и контроль за деятельностью сотрудников. Вопросы на собеседовании работодателю Как ни странно, но задавать вопросы потенциальному работодателю можно и даже нужно. Главное понять, в какой момент нужно это сделать.

Следовательно, наиболее важными качествами претендента на данную должность считаются: Справка Личные качества секретаря

  • неконфликтность;
  • коммуникабельность, умение доброжелательно и тактично общаться с людьми;
  • пунктуальность и хорошая память;
  • наличие организаторских способностей;
  • ответственность и дисциплинированность;
  • эмоциональная устойчивость и внимательность.

Собеседование на должность «помощник руководителя» Если начальнику требуется секретарь-референт, лучше сразу настроиться на длительное и непростое собеседование: помощник руководителя, соответствующий всем требованиям работодателя, считается редкой птицей, поэтому найти его – большая удача для рекрутера.

Вопросы на собеседовании

Составление резюме Консультации Перевод резюме Собеседование — это очень волнительное и ответственное событие для каждого соискателя. Ведь от того, как Вы себя проявите на интервью с работодателем, зависит его исход и результат, а также успешное получение желаемой должности.

Внимание

Вопросы на собеседовании могут быть абсолютно разные. Большинство кандидатов сейчас обычно готовятся к собеседованиям и активно собирают информацию о вакансии, изучают компанию, в которой будет интервью и вопросы, задаваемые на собеседовании.

Специально для Вас у нас появились услуги, которые помогут Вам успешно трудоустроиться. Услуга Цена Примечание Помощь в поиске работы 5′000р.

Профессиональное сопровождение в поиске работы.Комплексная услуга. ЗАКАЗАТЬ Консультация «Как пройти интервью» 2′000р.

403 forbidden

Выше в статье приведено несколько вариантов подобны вопросов Не спрашивайте работодателя о его личной жизни, не вторгайтесь в его личное пространство. Никому это не понравится. С вашей стороны возможны вопросы про карьерный рост, рабочий график, отпуск, выходные.

Важно

Не правильным будет вопрос про премии и прямой вопрос про зарплату. Тест на собеседовании при приеме на работу Тестирование при приеме на работу проводится работодателями достаточно часто.

Особенно в тех случаях, когда компания заинтересована в принятии на должность наиболее подходящего сотрудника, а не человека с улицы. Тесты бывают двух типов:

  • На проверку профессиональных знаний
  • На проверку общих знаний

Тесты на проверку ваших профессиональных знаний содержат вопросы непосредственно о вашей профессии и смежных с ней областях.

10 лучших вопросов для собеседования с менеджером по продажам

Расскажите все, что Вам удалось узнать о данной фирме, только самое важное и актуальное. Вопрос 7. Как Вы представляете свой первый рабочий день на новой работе? Этот вопрос, на самом деле, не такой простой, как кажется.

По мнению специалистов, этот вопрос нужен, чтобы узнать кто Вы: «процессник» или «результатник».»Процессники» те, кто легко работают с бумагами и документами, это секретари, офис-менеджеры, бухгалтера.

»Результатники» ориентированы на получение результата.

К таким специалистам относятся менеджеры по продажам, руководители отдела продаж, менеджеры по персоналу. Вопрос 8. Кем Вы видите себя через 5 лет?На этот вопрос нужно отвечать обтекаемо, например, вы хотели бы со временем занять более ответственную и серьезную должность, иметь расширенный функционал.

Никогда не говорите, что у вас есть планы о создании собственного бизнеса или открытии собственной компании. Вопрос 9.

Igorpronin

Эти вопросы используются уже много лет HR-специалистами в разных сферах деятельности.Вы узнаете о том, какие вопросы задают на собеседовании соискателям и как лучше на них отвечать.

Вопросы на собеседовании на работу постоянно обновляются. Мы предлагаем Вам познакомится с самыми основными, чтобы Вы смогли успешно пройти интервью. Вопрос 1. Расскажите немного о себе.

С этого вопроса начинается любое собеседование.

  • Кем вы работали до этого момента и почему ушли с предыдущего места работы
  • Назовите свои сильные качества
  • Назовите свои слабые качества
  • На какую зарплату вы рассчитываете
  • Как долго планируете у нас работать
  • Как обычно складываются ваши отношения с коллегами/начальством? Были ли конфликты
  • Кем вы видите себя через 5 лет
  • Есть ли у вас профессиональные связи, которые могут вам пригодиться на новом месте работы
  • Как вы выдерживаете большие производственные нагрузки
  • Что вы делаете, чтобы расти как специалист
  • Где можно получить о вас подробную характеристику
  • Как проходить собеседование: ответы на вопросы Примеры ответов на собеседовании:
  1. Расскажите, как вы узнали о нашей компании и какую должность хотели бы занять? На этот вопрос можно ответить свободно.

Расскажите, что любите читать профессиональную литературу и увлекаетесь активными видами спорта. Такой вариант является беспроигрышным на любом собеседовании.

Вопрос 17. Какую последнюю книгу Вы прочли?Вас могут спросить про последнюю прочитанную Вами книгу или о той книге, которую Вы сейчас читаете. Или о Ваших музыкальных пристрастиях, например.Лучше, чтобы Вы ответили сразу.

Такой вопрос направлен на выяснение общего уровня развития и стремления к саморазвитию кандидата. Если Вы назовете одну профессиональную книгу, а другую художественную, это будет только плюсом для Вас. Вопрос 18.

О чем Вы мечтаете?Вопрос на выявление того, насколько кандидат готов поделиться сокровенным желанием, тем, что по его мнению пока недосягаемо. Ведь мечта, иногда, это то, чему никогда не суждено сбыться. Никогда не отвечайте, что у Вас нет мечты, мечта есть и должна быть у каждого.

Но дайте ему понять, что вы можете и будете работать сверх меры, если вам за это заплатят. Не чистым энтузиазмом же питаться

  • Что вы делаете, чтобы расти как специалист? Расскажите о пройденных курсах, стажировках в престижных компаниях, семинарах, книгах. О чем угодно, что способствовало бы вашему росту. Если вы ничем из перечисленного пока не занимались всерьез — соврите, что хотя бы изучаете соответствующую литературу
  • Где можно получить о вас полную характеристику? Повезло тем, кто добровольно ушел с предыдущего места работы, не оставив о себе неприятных воспоминаний. Если были конфликты, или же вас уволили, расскажите, что, например, в вашем бывшем учебном заведении могут все о вас рассказать. Даже допускается назвать людей, к которым конкретно можно обратиться. Этот вариант на случай, если вы недавно закончили учебу и толком поработать еще не успели.

Чем Вас привлекает эта должность? Ответ должен быть аргументирован и серьезен, возможны такие ответы, как» желание применить свой опыт»,» работа компании-лидере рынка,» возможность реализовать свой профессиональные навыки в новой для себя сфере». Вопрос 10. Что для Вас важно в работе?Расскажите о том, какую работу Вы хотели бы получить, какие условия работы для Вас оптимальны.

Важно ли для Вас рабочее место, атмосфера в коллективе, социальные гарантии и т.д. Вопрос 11. Какой коллектив для Вас оптимален?На самом деле, это не такой вопрос, как кажется.

Очень часто кандидат задает уточняющий вопрос рекрутеру о том, что же он имеет ввиду. Можно ответить так: «Для меня оптимален коллектив, где есть взаимовыручка, помощь и поддержка.

Для меня важно мнение моего руководителя о моей работе и благоприятная атмосфера внутри отдела». Вопрос 12.

  • Опишите ваши ежедневные обязанности на предыдущем месте работы.
  • Что вы ожидаете от своего будущего руководителя?
  • Насколько хорошо вы ладите с людьми?
  • Дайте несколько примеров командной работы.
  • Приходилось ли вам выполнять конфиденциальные просьбы своего руководителя? Как вы с ними справлялись? Насколько вам комфортны такие задачи?
  • Насколько эффективно вы справляетесь с ежедневным расписанием своего шефа?
  • Какие программы планирования задач и обмена сообщениями вы используете?
  • Расскажите о своих достижениях на предыдущем месте работы.
  • С какой скоростью вы печатаете? Оцените свой уровень грамотности.
  • Какие процедуры безопасности вы выполняли при приёме доставок, посылок, почтовых отправлений?
  • К вашему руководителю пытается попасть рассерженный или нежелательный посетитель.

Это тоже нужно учестьВопросы на собеседовании на руководящую должность Эти вопросы работодатели любят задавать будущим руководителям:

  1. «Расскажите о способах улучшения эффективности работы отдела, которым вы руководили на прошлой должности.» — Даже, если руководитель вы так себе, не спешите об этом заявлять. Вспомните ситуации, в которых вы успешно и с пользой проявляли инициативу. Расскажите о них
  2. «Какие методы мотивации сотрудников вы активно применяете?» — На этот вопрос следует отвечать очень обдуманно. Не спешите говорить про повышение заработной платы. Есть еще другие не менее действенные способы
  3. «Расскажите о вашей самой серьезной ошибке на работе. Какой урок вы для себя из нее извлекли?» — Не отрицайте наличие этой ошибки. Тогда работодатель сразу решит, что вы врете и желаемой должности вам не видать.

Источник: https://lcbg.ru/voprosy-na-sobesedovanii-i-otvety-nih-dlya-ofis-menedzhera/

Топ вопросов для собеседования менеджера по продажам

Вопросы на собеседовании и ответы них для офис менеджера

В этой статье мы расскажем про вопросы, которые следует задавать на собеседовании кандидату, который претендует на должность менеджера по продажам.

Каждая должность, на которую рекрутеры подбирают сотрудника требует определенного типа вопросов. Естественно, что технические рекрутеры должны обладать широкими представлениями об IT-сфере. Нетехнические специальности тоже имеют свою специфику, которую надо учитывать.

Эти вопросы можно разделить на несколько категорий:

  • Личные вопросы
  • Вопросы на наличие профессиональных навыков
  • Вопросы, позволяющие оценить лидерские качества и soft skills

Личные вопросы на собеседовании предназначены для того, чтобы узнать кандидата и понять, впишется ли он в культуру компании. Они позволяют раскрыть личные качества кандидата и их влияние на работу. Сюда входят также темы организации работы и трудовой этики.

  • Можете ли вы рассказать немного о себе?

Ответ на этот вопрос многое говорит о собеседнике. Он дает понять, какой информацией о себе кандидат готов поделиться. Уже из ответа на него рекрутер может предварительно оценить подходит человек на должность или нет.

В своем ответе кандидат должен продемонстрировать подготовленность и рассказать о тех вещах, которые покажут его соответствие должности. Если кандидат не может ответить связно или начинает жаловаться на предыдущее место работы, скорее всего, он вам не подойдет.

  • Почему вы хотите быть менеджером по продажам?

Ответ на этот вопрос может помочь интервьюеру раскрыть мотивацию выбора именно этой должности. Поскольку должность менеджера по продажам часто оплачивается не так высоко, как торгового представителя, и при этом требует более ответственного подхода, важно понять, почему кандидат хочет занимать именно ее.

Мотивация является жизненно важным фактором успешного управления продажами. Поэтому этот вопрос очень важен для оценки кандидата. Хорошо, если интервьюируемый сможет не просто ответить на вопрос, но и привести примеры с прошлого места работы и рассказать, что его мотивировало там.

  • Какие обязанности на предыдущем месте работы давались с трудом и как вы с этим справились?

Кандидат должен продемонстрировать то, как он умеет справляться с профессиональными задачами. Рекрутеру необходимо понять, как потенциальный сотрудник привык решать проблемы и выяснить, подходит ли этот способ для работы с командами компании.

Ответ на этот вопрос может расстроить кандидата, который хочет подчеркнуть свои успехи, а не обсудить трудности. Тем не менее готовность поделиться проблемой и ее результатом является очень важным для работодателя.

  • Как ваши сильные и слабые стороны могут помочь или навредить вам в должности менеджера по продажам?

Интервьюеры хотят знать, в каких областях кандидат уверен в себе, а какие нуждаются в улучшении. Важно, чтобы кандидат показывал не только свои достоинства, но и умел признавать недостатки и знал, как с ними бороться, чтобы они не мешали работе.

Вопросы для определения рабочих навыков

Эта категория вопросов позволяет углубиться в конкретные навыки, которыми обладает кандидат. Эти вопросы для менеджера по продажам являются профильными и раскрывают квалификацию кандидата.

От вопросов о том, как нанять и обучить новых продавцов до того, как справляться со сложными сотрудниками, эти вопросы предназначены для того, чтобы выяснить, способен ли кандидат успешно справляться на должности.

  • Какими навыками должен обладать торговый представитель?

Кандидат в менеджеры по продажам должен иметь возможность описать навыки и качества своего идеального продавца. Хороший знак, если, помимо этого, кандидат сможет рассказать и о потенциальных стоп-сигналах – качествах, обладателей которых не стоит нанимать на эту должность.

  • Как вы будете готовить нового торгового представителя к работе?

Рекрутер должен понимать, есть ли у кандидата опыт в обучении новых сотрудников и если да, как именно он будет это делать. Количество деталей в ответе указывает на то, что кандидат понимает важность обучения и поддержки новых сотрудников отдела продаж.

Планы обучения должны включать в себя постановку целей для новых членов команды, обеспечение необходимыми инструментами, знакомство с ключевыми людьми в компании и т.д.

  • Как вы подходите к постановке целей?

Важной частью обязанностей менеджера по продажам является постановка достижимых целей для команды. Любой рекрутер хочет знать, что у кандидата есть надежная система для постановки целей, которые мотивируют членов команды и повышают их эффективность. Этот навык имеет решающее значение для успеха менеджера по продажам в качестве лидера.

  • Что вы знаете о прогнозировании продаж и какие инструменты вы используете?

Точное прогнозирование продаж имеет решающее значение для любой организации. Команда зависит от этих цифр для построения долгосрочной стратегии и планов расширения. Рекрутеры должны знать, может ли кандидат это делать. Умение анализировать данные и делать точные прогнозы на их основе является ключевым навыком для менеджера по продажам.

Вопросы о стиле лидерства

Вопросы о стиле лидерства направлены на раскрытие методов управления, применяемых кандидатом. Они должны учитывать конкретные задачи и ситуации, с которыми сталкивается кандидат на должности менеджера по продажам, включая такие области, как мотивация, достижение целей, признание эффективности и управление конфликтами.

Вопросы о стиле лидерства помогают увидеть, подходят ли управленческие методы кандидата компании.

  • Как мотивировать команду?

Значительная часть менеджеров по продажам вдохновляет свою команду продавцов. Кандидат на должность менеджера по продажам должен всегда хорошо знать своих членов команды и понимать, как мотивировать их добиваться целей.

Менеджеры по найму хотят знать, что менеджер по продажам, которого они нанимают, осознает важность этой области, а также нюансы работы с большим количеством людей, имеющих разные характеры и потенциалы.

  • Как бы вы описали свой стиль управления?

Кандидат должен описать свой стиль руководства своими словами. Выбор слов и приведенные примеры показывают, насколько потенциальные кандидаты подходят на должность менеджера по продажам.

Кандидаты в своем ответе должны учитывать культуру организации. Стиль руководства лидера должен соответствовать стилю управления компании, особенно когда должность менеджера по продажам является ступенькой к другим руководящим должностям в организации.

  • Как вы ставите цели, отслеживаете прогресс и обеспечиваете производительность для своей команды?

Постановка целей является важной частью работы менеджера по продажам, и очень важно иметь для этого какой-то план. У кандидата, помимо этого, должен быть метод для отслеживания целей. Измерение эффективности в достижении целей является важным мотиватором для большинства продавцов.

  • Расскажите, как вы управляете конфликтами?

Важно, чтобы менеджер по продажам мог разрешать конфликты в рамках утвержденных компанией методов и приемов. Отличный ответ на этот вопрос включает пример успешного разрешения конфликтной ситуации на предыдущем месте работы. Ответ демонстрирует стиль руководства кандидата, который также должен соответствовать культуре компании.

Как провести собеседование с менеджером по продажам (советы для рекрутеров)

Как правило, время найма стоит дорого, поэтому рекрутерам приходится торопиться, чтобы поскорее найти подходящего кандидата. Однако спешка при найме может привести к выбору неподходящего сотрудника. Поэтому важно сосредоточиться на пяти основных областях.

Чек-лист для собеседования менеджера по продажам:

  • Личные качества кандидата: от того, кто он и что мотивирует его, до того почему он хочет занять эту должность.
  • Наборы навыков кандидата, включая то, что он ищет в новых сотрудниках, как обучает продавцов, ставит цели, а также навыки межличностного общения и управления.
  • Управленческий подход кандидата, который охватывает то, как он мотивирует людей, его стиль управления и подход к командному прогрессу.
  • Стиль работы кандидата, включающий подходы к отчетности, прогнозированию и управлению временем.
  • Действия и реакции кандидата в таких областях как принятие решений, подготовка проектов и управление персоналом.

Как пройти собеседование на менеджера по продажам (советы для кандидатов)

Собеседование является решающим моментом в процессе найма. Если вы кандидат, который хочет получить должность менеджера по продажам, вам следует хорошо подготовиться к нему. Если вы хорошо подготовитесь, то будете меньше бояться каверзных вопросов и с большей вероятностью успешно пройдете собеседование.

Как проходить собеседование на вакансию менеджера по продажам:

  • Подготовить краткие, но исчерпывающие ответы на общие открытые вопросы для собеседования.
  • Собрать много примеров из реального опыта работы.
  • Подготовить ответы, которые касаются методов работы, включая пошаговые планы, электронные таблицы, презентации.
  • Найти способы позитивно рассказать о негативном опыте работы и решении рабочих проблем.
  • Изучить культуру и миссию компании, где назначено собеседование.
  • Уметь продемонстрировать различия между навыками продаж и управления.
  • Уметь рассказать о том, как положительные стороны могут помочь компании стать лучше и о плане работы со слабыми сторонами.

Почему нужно готовиться к собеседованию

Собеседование дает возможность как рекрутеру, так и кандидатуру узнать как можно больше друг о друге. Менеджеры по найму хотят, чтобы лучший кандидат облегчил их работу, а кандидаты хотят получить работу, чтобы облегчить жизнь. Так как собеседование имеет большое значение для обеих сторон, подготовка имеет решающее значение.

Рекрутеры должны иметь четкое представление о том, какой кандидат им нужен, какими навыками он должен обладать обязательно, а чему его готовы обучить. Также очень важно, чтобы сотрудник разделял ценности компании и подходил не только в профессиональном плане, но и как личность.

Кандидаты, которые хотят успешно пройти собеседование на должность менеджера по продажам тоже не должны пренебрегать подготовкой.

Если вы действительно заинтересованы в этой должности, то стоит предварительно узнать, какие вопросы чаще всего задают на таких собеседованиях и подготовить возможные ответы для каждого из них.

Однако не стоит приукрашать действительность, если вам не близки идеи компании, то ни вам, ни членам вашей команды не будет комфортно работать вместе.

Источник: https://hurma.work/ru/blog/top-voprosov-dlya-sobesedovaniya-menedzhera-po-prodazham/

Как отвечать на

Вопросы на собеседовании и ответы них для офис менеджера

Лучший способ подготовиться к ответу на неудобные вопросы собеседования — это продумать ответы на них до того момента, как они будут заданы.

Поскольку все такие вопросы предусмотреть невозможно, рассмотрим наиболее распространенные варианты, которые могут встретиться вам при поиске новой работы.

До начала интервью определите для себя ответы на наиболее распространенные вопросы, вроде: «какие ваши сильные и слабые стороны», чтобы они не застали вас врасплох.

1) “Расскажите о себе”

Когда вас просят рассказать о себе, имейте в виду, что речь идет исключительно о моментах, связанных с вашей работой (как с прошлой, так и с той, которую вы потенциально можете получить).
Соответственно, от вас требуется информация, иллюстрирующая ваш профессионализм, навыки и опыт.

  • Как надо отвечать: Я человек, который не боится работы. Меня всегда привлекала работа в сфере продаж. На предыдущих местах работы мне нравилось участвовать в работе отдела, внося свой вклад в общий результат. Я думаю, что в новой для меня сфере я смогу использовать те навыки коммуникации и убеждения, которые приобрел за время работы в предыдущие периоды.
  • Как не надо: У меня три собаки, я люблю вязать. Лето я провожу со своими друзьями. Собираемся вместе с ними уехать на юг.

В первом варианте вы рассказываете нанимателю о том, что его должно заинтересовать: подчеркиваете обладание определенными навыками, сообщаете, что сможете их успешно применить в новой сфере.
Также, вы даете понять вашему потенциальному работодателю, что понимаете, где вам предстоит работать.

Второй вариант — не сообщает о вас как о профессионале ничего нового. С точки зрения презентации вас воспримут как человека, не умеющего продать себя работодателю.

2) “Почему вы хотите у нас работать?”

  • Как надо: Моя цель: развитие вашего бизнеса за счет тех навыков, которые я имею, мне также интересно развиваться вместе с компанией. Я много слышал о вашей организации и уверен, что оправдаю ожидания.
  • Как не надо: Потому что я ищу работу.

В первом случае вы демонстрируете тот факт, что новое предложение работы вы воспринимаете как нечто долгосрочное; вы показываете, что обладаете определенными амбициями, что вас в первую очередь интересует возможность принести пользу компании.

Второй вариант, который, к сожалению, встречается весьма часто, может быть воспринят, как желание получить хоть какую-то работу.

Если это не вакансия дворника, наниматель весьма скептически отнесется к вашей кандидатуре.

  Работодатель хочет найти человека, который станет частью новой команды.

3) “Расскажите о ваших предыдущих местах работы.”

Вопрос такого рода задают кандидату для того, чтобы определить, есть ли общие моменты в работе, которую вы выполняли прежде, с тем, что возможно вам придется делать в новой компании.

  • Как надо: На предыдущем месте работы я получил значительный опыт в сфере маркетинга. Мы не только осуществляли мероприятия, направленные на увеличение объемов продаж, но и формировали восприятие бренда у потребителей. На каждом этапе моей карьеры в прошлом я получал новые навыки. Очень надеюсь, что мой опыт и знания пригодятся на новом месте.
  • Как не надо: Я работа в организации A в маркетинге и продажах в течение двух лет, потом перешел в компанию Б в отдел рекламы и маркетинга, где провел еще  5 лет. Потом ушел в компанию В еще на два года.

Первый вариант позволяет обозначить основные моменты вашей карьеры и обозначить ваше профессиональное развитие в рамках нескольких организаций, а также связать полученные навыки с обязанностями, которые предстоит выполнять на новой должности.

Во втором варианте просто перечисляются места работы, которые ничего не говорят работодателю. Кроме того, то где вы работали, прекрасно видно в резюме, а вот чего вам удалось добиться на той или иной позиции в резюме прочесть не удастся.

4) “Почему вы ушли с предыдущего места работы?”

  • Как надо: Мои навыки и опыт не вполне соответствовали требованиям предыдущей должности/Я не видел дальнейших перспектив развития в рамках организации.
  • Как не надо: Меня уволили/я уволился.

Первый вариант — честный ответ на вопрос. Не стоить скрывать истинных причин вашего ухода, поскольку это легко можно проверить. Если причины ухода иные — обязательно расскажите о них.

Второй вариант ответа просто констатация факта, который ничего не говорит о вашей работе.

5) “Какими достижениями в вашей работе вы гордитесь?”

  • Как надо: В компании А я руководил командой в рамках проекта. Мы занимались новой системой организации продаж, которую затем успешно внедрили.
  • Как не надо: Что-то не припомню, но вопрос хороший.

Правильный вариант показывает работодателю ваши достижения, руководящий опыт и умение работать в команде.
Второй вариант может быть воспринят как неумение реагировать на вызовы в стрессовых ситуациях.

Хоть этот вопрос и выглядит простым, вы должны обоснованно и внятно на него отвечать, поскольку таким образом вы сможете не только рассказать о вашем профессиональном опыте, но и продемонстрировать стрессоустойчивость.

6) “Как вы будете действовать, если что-то перестанет работать?”

  • Как надо: При работе над одним проектом с очень короткими сроками в офисе внезапно отключился Интернет, нам пришлось оперативно организовывать резервный канал связи. Мы переместились в соседнее кафе, где работал wifi, и завершили работу в срок.
  • Как не надо: Интернет отключился, а мы ничего не могли с этим поделать, ждали, пока ситуация исправится.

В первом случае вы даете понять, что способны оперативно принимать решения в кризисных ситуациях. Во втором случае — вы не умеете импровизировать в сложных ситуациях.

Будьте готовы отвечать на подобные вопросы.

7) “Почему в вашей карьере был перерыв?”

  • Как надо: Во время перерыва я работал фрилансером в сфере маркетинга в нескольких проектах.
  • Как не надо: Я искал работу.

Ответ о фрилансе позиционирует вас как человека, нацеленного на личностное и профессиональное развитие.

Можете сказать, что в этот период смогли приобрести некоторые необходимые навыки, которые вам пригодились в постоянной работе.

Если же нет возможности креативно прокомментировать перерыв в карьере, имейте в виду, что длительный период безработицы может быть воспринят как отсутствие инициативы и неумение видеть возможности в других сферах.

8) “На какие недостатки в вашей работе указывал ваш прежний руководитель?”

  • Как надо: Мой прежний руководитель в компании А не всегда давал обратную связь об уровне деловых качеств. Но, насколько я понял из общения с ним и с тренерским отделом, основной точкой профессионального роста они считали преодоление стремления сделать все быстрее. Уже в других компаниях, в рамках работы над специальными проектами мне удалось преодолеть излишнюю нетерпеливость и использовать ее для своевременного и качественного решения поставленных задач.
  • Как не надо: Мне кажется, что мой прежний руководитель меня недолюбливал. И это странно, потому что я очень хороший.

Первый вариант демонстрирует понимание вами своих недостатков, дает возможность оценить вас как развивающегося сотрудника. Ваша задача: показать, как вы можете работать над собой.
Второй вариант как минимум нечестен.

9) “Какой ожидаемый уровень заработной платы?”

  • Как надо: Если все сложится благополучно, то я ожидаю справедливый уровень заработной платы.
  • Как не надо: Я хочу, чтобы мне платили много денег.

Первый вариант позволяет обозначить вашу позицию относительно того, сколько вы хотите получать (предварительно обязательно изучите рынок и уровень зарплат): вы готовы работать, если вам сделают достойное предложение.

Но вы не хотели бы, чтобы вас нанимали для работы, за которую будут платить меньше, чем в среднем по рынку.
Второй вариант — ответ неподготовленного человека, который не знает себе цену. Это важный вопрос и вам необходимо знать, что на него ответить.

10) “Есть ли у вас вопросы ко мне/ к нам (к собеседующим)?”

  • Надо: Да. (Задать вопросы.)
  • Не надо: Нет.

Первый вариант позволяет вам узнать из первых уст ту информацию, которую вы не сможете найти больше нигде. Вам предстоит (возможно) работать в данной организации, поэтому старайтесь выяснить все детали.

Второй вариант может быть воспринят как безразличие к своему будущему в организации, к самой компании и вашей роли в ней. «Нет» в конце собеседования оставляет не самое лучшее впечатление о вас.
У вас должны быть заготовлены вопросы заранее. Например: «Расскажите о том, кто такой идеальный кандидат для данной должности?» или «Какая ключевая цель для вашей организации на этот год?»

Потренируйтесь отвечать на неудобные вопросы

Прежде, чем идти на следующее интервью, составьте список «неудобных» вопросов, с которыми вам пришлось сталкиваться за время поиска работы. Поразмышляйте, по каким причинам они были заданы, что хотел понять для себя ваш интервьюер? Попробуйте сформулировать ответы на эти «сложные» вопросы собеседования таким образом, чтобы они были правдивыми и характеризовали вас как профессионала.

После того, как вы проработаете все варианты «неудобных» вопросов, попробуйте смоделировать интервью с кем-либо из ваших друзей, таким образом, чтобы получить откровенную и честную обратную связь. Подобная ролевая игра поможет сформировать навык ведения диалога при собеседовании, а также отработать ответы на сложные вопросы для того, чтобы следующее настоящее собеседование было успешным.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5aaaec264826778ed91d1e71/kak-otvechat-na-neudobnye-voprosy-na-sobesedovanii-5b8f17187ea7cd00ab88ed55

Тесты для менеджера при приеме на работу: Примеры онлайн, ответы

Вопросы на собеседовании и ответы них для офис менеджера

Менеджмент – собирательное название группы профессий, так или иначе связанных с администрированием или управлением. Из-за популярности профессии, в этой сфере больше чем в других используют различные методики отбора кандидатов: от изнурительных собеседований до ролевых деловых игр. И что уж говорить про тесты — для менеджеров – это обычное дело.

Как стать менеджером

Менеджер – это управляющий или администратор, который руководит рабочим процессом или процессами на предприятии. Это наиболее востребованная профессия в нашей стране, будь то частный бизнес или госслужба.

В каждой сфере у менеджера свои обязанности:

  • работа с клиентами – консультирование, заключение договоров, проведение переговоров, решение конфликтов;
  • продажи – поиск покупателей, увеличение прибыли, обработка заявок, закупки, сопровождение постоянных клиентов;
  • HR – работа в отделе кадров, подбор новых сотрудников, интервьюирование, тестирование;
  • туризм – организация поездок, составление туристических путевок, информационное сопровождение клиента в путешествии;
  • маркетинг – исследование рынка, создание стратегий продаж, расчет товарной политики контент менеджмент;
  • топ-менеджмент – управление организацией, полный контроль компании, составление бизнес-процессов.

Хотя «универсального» менеджера не существует, любой человек, устраивающийся на эту должность должен обладать навыками общения с людьми, уметь прислушиваться к требованиям вышестоящего руководства, анализировать поступающую информацию.

«Для работы нужны базовые навыки психолога-конфликтолога, чтобы решать спорные вопросы, отстаивая интересы компании, сохраняя при этом клиентов»

Из-за востребованности профессии, в каждой отрасли постоянно появляются новые вакансии. Но популярность профессии приводит к конкуренции при подаче резюме. Компаниям нужны соискатели с высоким уровнем профессиональных знаний, развитыми навыками общения, люди, стремящиеся к личностному росту.

Оценить и найти работника, при помощи одного собеседования невозможно, поэтому HR используют многоступенчатый отбор, определяя топовых соискателей.

Как проходит отбор

Крупные организации, отбирая кандидатов на менеджерские позиции, используют ассессмент – комплексную оценку, которая определяет уровень профессиональной подготовки, потенциала и личных качеств человека. В ассессмент входят интервью по компетенциям, анализ кейсов, деловые ролевые игры, отборочное тестирование.

Интервью или собеседование

Интервью – одна из частей собеседования, на которой HR задает кандидату вопросы о навыках, определяет потенциал человека, его компетенции, узнает о перспективах развития. На собеседовании узнают об опыте работы,  определяют личные качества,  склонности, желания, стремления.
 

Собеседование, в простом понимании этого слова, способ мало информативный:  кандидаты часто лгут работодателям или стараются произвести ложное впечатление.

Оценка соискателя на собеседовании – субъективный фактор, который зависит от профессионализма рекрутера. Однако каким бы профессионалом он не был, на исход интервью, так или иначе, влияет личное отношение к кандидату.

Деловые ролевые игры

Деловая игра – это имитация рабочих ситуаций, вымышленных или существовавших в прошлом. Они бывают групповыми или индивидуальными. С их помощью оценивают рабочий стиль кандидатов, ход их мыслей, уровень профессиональных знаний, психологические особенности характера. Это определяет тех кандидатов, чье поведение на практике соответствует политике компании.

Анализ кейсов

Чаще всего на ассессменте менеджерам попадаются упражнения по анализу кейсов. Предлагают как устные, так и полноценные письменные кейсы, например упражнения типа «входящий лоток» (e-tray) или case-study.

Пример описания задания в кейсе для Менеджера

В этом случае кандидату дается папка документов c финансовыми балансами, организационной структурой, электронными письмами, стенограммой звонков. Из этих бумаг человек определяет задачу кейса и предлагает решение. Результат представляют в виде устной или письменной презентации асессору или экзаменационной комиссии.

Предстоят кейсы на интервью?      

Подготовиться

Ситуационные тесты для менеджеров

Кроме кейсов, менеджеров ждет ситуационное тестирование. Оно призвано определить рабочий стиль человека, его подход к решению проблем, общение с коллегами, клиентами, руководством. Ситуационные кейсы представляют собой сценарий с рабочей ситуацией и несколько вариантов действия, которые оценивают по эффективности.

Вопрос ситуационного теста для управленцев

Сценарии зависят от должности, на которую устраивается человек. Для высшего менеджерского состава сценарии связаны с управленческими решениями, для менеджеров по продажам – это, как правило, общение с клиентами или работа под руководством.

Как тестируют менеджеров

В качестве главного средства отбора менеджеров, как правило, используют всевозможные тесты. На самом деле, тестирование – «фундамент» трудоустройства для большинства должностей, поскольку оно достаточно точно определяет потенциал и рабочие навыки человека.

Тестирование исключает человеческий фактор и предвзятое отношение к кандидатам, поскольку его результаты обрабатываются автоматически, по утвержденным шкалам. С его помощью определяют:

  • психологические характеристики, качества личности;
  • iq, уровень развития;
  • профессиональные знания, навыки;
  • способности;
  • потенциал;
  • обучаемость.

Вопросы тестирования разрабатываются психологами и консалтинговыми компаниями, их проверяют на выборках контрольных групп соискателей.

Психологические опросники определяют, достаточно ли у кандидата  мотивации для занимаемой должности, сможет ли он быстро принимать решения, развиваться, общаться с коллективом, проявлять лидерские качества.

Если кандидат не проходит отборочные испытания, его не зовут на очную встречу.

В ассессменте HR ориентируются не только на интервью, но и на результаты тестов, что важно учитывать при подготовке к собеседованию. Отборочные тесты способностей проводятся дистанционно, перед очной встречей.

Первичный отбор

Для менеджеров среднего звена первым испытанием становятся тесты способностей. Их главная цель – определить потенциал человека, его обучаемость, а также предсказать результаты очной оценки. Как правило, они используются для массовых вакансий, в качестве первоначального отсева соискателей.

Чаще всего используются тесты способностей SHL и Talent Q. Они не только определяют обучаемость кандидата, но и дополняют тестирование потенциала (Potential in focus).

Особенности тестов способностей для менеджеровТестыЧто оценивают
ЧисловыеОпределяют способности анализу числовой информации, графиков, таблиц. Оценивают скорость реакции, способности к обобщению материала. Один из наиболее показательных тестов, поскольку оценивает базовые когнитивные способности человека. При помощи числовых задач определяют скорость мышления и технический склад ума. 
ВербальныеОпределяют способности к анализу и восприятию устной и письменной информации, умение строить логические цепочки, делать выводы из прочитанного. В том числе оценивают отвлекаемость, концентрацию внимания и способность вдумчиво работать с документами. Чаще всего работодатели используют вербальные и числовые задачи.
ЛогическиеОценивают способности делать логические выводы, работать с абстрактной, невербальной информацией, определять взаимосвязи, находить общие признаки объектов. С их помощью оценивают внимательность, уровень развития. Логические задачи – один из основных способов оценить пространственное воображение человека и точность его восприятия 

Определяем потенциал

Вторым этапом, дополняющим психометрические тесты способностей, становится тест PiF, или  Potential in Focus. Как правило, его предлагают управленцам, старшим менеджерам, топ-менеджерам, руководителям отделов, рабочих групп и т.д.
 

Блоки вопросов в тесте на оценку потенциала

С его помощью определяют:

  • способности к анализу информации;
  • готовность развиваться;
  • умение работать под руководством;
  • черты личности: мотивацию, амбиции, драйв.
  • стиль общения с клиентами, коллегами, подчиненными;

PiF включает тесты способностей, психологические личностные опросники менеджера, ситуационные кейсы.Вместе они предоставляют всесторонний анализ потенциала и обучаемости соискателя.

Скоро тест на оценку потенциала PIF?      

Подготовиться

Определяем черты характера менеджера

Психологические тесты при приеме на работу менеджера определяют базовые черты личности человека. При приеме на работу используют опросники на:

  • темперамент;
  • характер;
  • внимательность;
  • стрессоустойчивость;
  • эмоциональное выгорание;
  • нервно-психическую устойчивость;
  • карьерные деструкторы;
  • креативность.

Для этого используется тест Айзенка, СМИЛ, MMPI, тесты скорости реакции и эмоциональной стабильности. Они помогают определить, готов ли соискатель к работе, выдержит ли нагрузки, будет ли развиваться на должности. Подготовиться к таким заданиям сложно, так как они выявляют структуру личности и внутренние склонности человека.

Профориентация

Тесты профориентации на собеседовании менеджера используются для определения предпочитаемого типа работы. Они диагностируют психофизиологические особенности личности, таланты, склонности. На основании этого делается вывод о предрасположенности кандидата к определенным трудовым обязанностям или сферам.

Коэффициент интеллекта

Тесты IQ определяют коэффициент интеллекта, представляя результат в виде абстрактной цифры. Хотя метод диагностики IQ распространен в психологической диагностике, на деле он не информативен, поскольку показывает результат в конкретный момент времени. Работодатели часто используют этот тест, но его результаты интерпретируют только вместе с другими испытаниями и интервью.

Как подготовится к собеседованию

Собеседование на должность менеджера, из-за высокой конкуренции за вакансию, представляет собой многоэтапный отбор.

Хотя в каждой компании свои порядки отбора персонала, большинство работодателей давно отошли от оценки кандидатов только одним собеседованием. И менеджеры не исключение.

Чем выше должность и статус компании, тем больше усилий придется вложить в подготовку. Причем психологическая подготовка не менее важна, чем техническая.

На интервью часто задают вопросы о прошлой работе: об ошибках, успехах, конфликтах с руководством, коллегами, заказчиками.

Подготовка к собеседованию – это комплексный процесс, и советов здесь бывает много. Большинство HR выделяют 5 базовых советов по подготовке, которые сильнее всего влияют на исход интервью:

Источник: https://TestOnJob.ru/blog/menedzher-test-na-rabotu/

Ваш адвокат
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: