Телефон справочной налоговой службы города москвы

Содержание
  1. Налоговая справочная служба телефон горячей линии
  2. Как связаться с налоговой службой
  3. Как производится отладка работы горячей линии
  4. Что можно узнать по телефону горячей линии
  5. Горячая линия Налоговой службы (ФНС)
  6. Контакты и телефон поддержки
  7. Телефон горячей линии налоговой службы
  8. Порядок рассмотрения обращений
  9. Функционал горячей линии ФНС
  10. Иные формы обращения
  11. Бесплатный телефон горячей линии налоговой инспекции
  12. Горячая линия
  13. Личный кабинет налогоплательщика:
  14. Форма обратной связи на сайте ФНС
  15. Социальные сети
  16. Горячая линия Федеральной налоговой службы, как написать обращение
  17. Об организации
  18. Как написать в службу поддержки ФНС?
  19. Какой телефон горячей линии ФНС?
  20. Управление ФНС России по региону
  21. Центральный аппарат
  22. Телефоны доверия
  23. Информация для СМИ
  24. Адреса на карте
  25. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  26. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  27. Связь со службой поддержки через приложение
  28. Связь с поддержкой через личный кабинет
  29. Как написать жалобу?
  30. Бесплатный телефон горячей линии налоговой инспекции — контакт-центр ФНС для консультации
  31. Личный кабинет налогоплательщика www.nalog.ru
  32. Отзывы

Налоговая справочная служба телефон горячей линии

Телефон справочной налоговой службы города москвы

Время от времени каждому человеку приходится посещать налоговую инспекцию. Постоянные очереди и затяжные ожидания начинают раздражать даже самого спокойного посетителя, особенно если решение вопроса было осуществлено за короткий срок или он был отложен на другой период.

В последствии, некоторым клиентам предлагается обращаться за информацией на официальную страницу представительства в Интернете. Это намного сокращает потраченное время за поиском ответов.

Тем, у кого нет доступа к сети или он не умеет им пользоваться, налоговая справочная служба телефон горячей линии предлагает свою помощь.

Как связаться с налоговой службой

Более 2 лет назад в январе 2015 года Федеральная налоговая служба запустила справочную по телефону горячей линии в Москве. В течение короткого периода к этой базе были подключены и другие города России.

С любого региона каждый житель может позвонить по единому номеру 8800-222-22-22. Когда заняты все операторы или закончилось время обслуживания с учетом всех часовых поясов, система включает режим автоинформатора.

В результате получить некоторые ответы можно даже в нерабочее время. Индивидуальные ситуации и вопросы решаются только в часы приема.

Клиенты, у которых имеется в наличии факс, могут отправить необходимые документы для проверки по следующим номерам: +7 (495) 913-00-05 и +7 (495) 913-00-06. Но записаться на личный прием по телефону не получится. Для всех посетителей действует общественная приемная с понедельника по четверг с 09.00 до 17.00 и в пятницу с 09.00 до 16.00.

Получить анонимную консультацию могут те, кто желает сообщить о коррупции или других нарушениях без уточнения личных данных. Центральная линия телефона доверия находится по номеру: +7 (495) 913-00-70 и работает он круглосуточно. Также получить анонимную консультацию можно по номеру +7 (495) 400-63-67.

Это номер для жителей в Москве. Пользователь Интернета может воспользоваться контактной информацией телефонов доверия и в других регионах. Для этого потребуется переход на официальную страницу Федеральной налоговой службы по адресу: nalog.ru.

Верхний левый угол содержит строку для указывания региона проживания. Выбрав необходимый город из открывшегося списка, страница обновится и на сайте будет показана информация, которая касается непосредственно определенного места проживания. В самом конце вкладки на синем фоне есть перечень разделов.

Он разделен на три категории. Во второй колонке содержится переход на страницу «Контакты». Нажав на нее отобразится вся информация о месте расположения инспекций, карта, время работы отделений, куда и по какому вопросу обращаться.

Ниже будет показан номер телефона единого контакт-центра, а после него «Телефон доверия» по указанному региону в левом верхнем углу сайта nalog.ru.

Работает справочная служба налоговой по горячей линии в определенное время. В понедельник и среду получить консультации можно только с 09.00 до 18.00. Вторник и четверг – с 09.00 до 20.00, а в пятницу – 09.00 до 16.45.

Как производится отладка работы горячей линии

Для того чтобы клиент не получил разочарования от долгого ожидания или отсутствия ответа на свой вопрос, в контакт-центре производится постоянное отслеживание информации. Регулярно осуществляется сбор данных о том, когда происходит наибольшее количество звонков.

Таким образом служба может задействовать большее количество работников и правильно организовать рабочие места. Благодаря этому сокращается время ожидания в налоговой справочной по телефону горячей лини. На данный момент оно доведено до 45 секунд ожидания. Уровень образованности сотрудников контактного центра всегда повышается.

Поэтому ответы на вопросы теперь предоставляются в основном в течение 2 минут. Но это не касается информации, которая требует более тщательной проверки. Сотрудник контакт-центра внимательно выслушивает клиента, формулируя его вопрос в правильной форме, и предоставляет ответ. Для достижения этой цели присутствует общая база данных.

Она содержит более 140 тыс. ответов на часто задаваемые вопросы.

Что можно узнать по телефону горячей линии

Сотрудники контакт-центра представляют ответы на разные вопросы. Статистика, которая позволяет отслеживать наиболее распространённые обращения, показывает, что около 40% обращается за получением информации по поводу получения статуса индивидуального предпринимателя или юридического лица.

Около 25% жителей обращается по вопросам, связанными с уплатой подоходных налогов. 20% населения интересуются тем, как и когда покрывать расходы, связанные с имущественными налогами, а также что необходимо для получения налогового вычета. Место нахождения налоговой инспекции – также один из самых распространенных вопросов.

Подробную информацию о них можно получить на сайте ФНС.

Самые распространенные вопросы касаются следующих тем: каким образом налогоплательщики могут обратиться в инспекцию, в какой форме это происходит, как производится выплата имущественных налогов и где можно узнать информацию об их размерах, как внести изменения при обнаружении не точной информации в налоговом уведомлении, что делать в том случае, если налог уплачен и пришло еще одно уведомление для покрытия расходов, как получить налоговый вычет, можно ли самостоятельно формировать платежный документ, в течение какого времени ФНС должна отправить письменный ответ.

Еще одна распространенная тема обращений – действия в личном кабинете. Кто-то не знает, как им пользоваться, как проверить размер транспортного налога, как проверить наличие неуплаченных штрафов, как восстановить логин или пароль и многое другое.

Список вопросов, на которые дает ответы налоговая справочная служба по телефону горячей линии достаточно большой. Как уже отмечалось, более 140 тыс. тем находится под рукой в базе данных у сотрудников контакт-центра.

Поэтому сегодня не обязательно для получения некоторой информации стоять под кабинетом и тратить время на очередь.

Стоит только набрать на телефоне номер контакт центра или «Телефон доверия» и представители налоговой ответят на любые вопросы.

Налоги занимают важное место в работе каждой компании. На странице https://investtalk.

ru/nalogi/statya-88-nk-rf-kameralnaya-nalogovaya-proverka рассказывается о камеральной налоговой проверке: что это, как проводится, как следует устранять замечания.

Здесь подробно описывается процесс получения отсрочки по уплате налогов и сборов. Эта и другая информация поможет не иметь проблем с налоговыми органами и снизить фискальное бремя на бизнес.

Источник: https://investtalk.ru/nalogi/nalogovaya-spravochnaya-sluzhba-telefon-goryachej-linii

Горячая линия Налоговой службы (ФНС)

Телефон справочной налоговой службы города москвы

Для получения поддержки воспользуйтесь горячей линией 8(800)222-2222. Совершение звонков бесплатное со стационарных и мобильных телефонов.

Для граждан, находящихся за рубежом, предусмотрена международная горячая линия 7(495)276-22-22. Обратите внимание – стоимость исходящего вызова тарифицируется согласно правилам местного оператора.

Кроме того, работает телефон доверия 8(495)913-00-70.

Благодаря перечисленным контактным данным дозвониться в налоговую инспекцию можно из любого города РФ или из другой страны.

Контакты и телефон поддержки

Контакты федеральной налоговой службы:

К началу страницы

В Федеральную налоговую службу и территориальные налоговые органы можно обратиться:

  • в письменном виде (почтовой связью, факсимильной связью) по адресу Федеральной налоговой службы (территориальных налоговых органов);
  • в электронном виде с официального сайта Федеральной налоговой службы в сети Интернет (посредством online-сервиса «Обратиться в ФНС России»);
  • непосредственно на личном приеме в Федеральной налоговой службе (территориальных налоговых органах);
  • а также в устной форме по специально выделенным номерам телефонов Федеральной налоговой службы (территориальных налоговых органов).

К началу страницы

В целях обеспечения безопасности граждан и в рамках предупреждения распространения коронавируса COVID-19, временно, до особых распоряжений, приостановлен личный прием граждан, предусмотренный статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», должностными лицами ЦА ФНС России и территориальных органов ФНС России.

При необходимости обращения в ФНС России предлагаем воспользоваться интернет-сервисами «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика» или направить обращение по почте.

Все обращения будут рассмотрены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

Личный прием граждан в Федеральной налоговой службе осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного личного обращения.

Личный прием граждан, обратившихся в Федеральную налоговую службу с целью получения устной консультации либо для предварительной записи на прием к руководителю (заместителю руководителя) ФНС России или территориального налогового органа, ведется уполномоченным лицом Федеральной налоговой службы или территориального налогового органа, ответственным за организацию личного приема граждан, в специально отведенном помещении – Общественной приемной Федеральной налоговой службы или территориального налогового органа.

В соответствии с п. 2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

https://www..com/watch?v=ytcopyrightru

Если в процессе личного приема гражданина выясняется, что устного ответа недостаточно для разрешения вопросов, гражданину предлагается изложить эти вопросы в письменном виде с учетом требований, предъявляемых к письменным обращениям граждан.

Заявления граждан о личном приеме рассматриваются ФНС России на соответствие следующим требованиям:

  • просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной;
  • интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции ФНС России;
  • обращение гражданина (как устное, так и письменное), в случае необходимости, должно подкрепляться материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения;
  • представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц.

Если обращение гражданина (устное или письменное) о личном приеме не соответствует вышеприведенным требованиям, гражданину может быть отказано в личном приеме с обязательным разъяснением причины отказа.

Контактный центр работает по понедельникам и средам с 9-00 до 18-00. По вторникам и четвергам обращения рассматриваются с 9-00 до 20-00. По пятницам горячая линия доступна с 9-00 до 16-45.

Ещё про техподдержку:  Мегафон – номер службы поддержки клиентов

Телефон горячей линии налоговой службы

Обратившись по указанному единому справочному номеру контакт-центра ФНС, любой плательщик налогов (физлицо или юрлицо) может задать вопросы по деятельности структур и подразделений указанной службы, получить полноценные консультации по налоговому учету, начислению, срокам и процессу уплаты налогов.

8 (800) 222-22-22

Звонки на рассматриваемый единый справочный телефон Налоговой службы бесплатны для звонящего с любого стационарного или мобильного аппарата, находящегося на территории нашей страны. Проще всего позвонить именно по этому номеру. Здесь вас всегда выслушают, или перенаправят нужному специалисту вашего региона.

Кроме того, граждане могут воспользоваться услугами принадлежащего им личного кабинета налогоплательщика.

Гражданам доступен удобный личный кабинет, позволяющий самостоятельно получать информацию о наличии задолженностей или начислений. Доступно создание платежных документов.

Кроме того, налогоплательщики способны проводить через Интернет необходимые финансовые операции. Учетная запись экономит время благодаря отсутствию необходимости личного посещения реальных учреждений.

Чтобы авторизоваться – откройте официальный сайт и укажите учетные данные.

Вход в кабинет.

При возникновении вопросов свяжитесь с контактным центром.

Порядок рассмотрения обращений

К началу страницы

В Федеральную налоговую службы можно обратиться по вопросам сферы деятельности Федеральной налоговой службы, установленными «Положением о Федеральной налоговой службе», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.09.2004 № 506.

Если вопросы касаются конкретных ситуаций взаимодействия налогоплательщика с территориальными налоговыми органами, рекомендуем обращаться непосредственно в УФНС России (подведомственные ИФНС России).

При обращении в ФНС России, в соответствии с законодательством Российской Федерации, необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть обращения. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без ответа.

Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде) либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде) к рассмотрению не принимаются.

  • обращения, не поддающиеся прочтению;
  • обращения, на которые не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную, налоговую или иную охраняемую федеральным законом тайну;
  • обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • обращения, в которых указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
  • обращения, в которых для рассмотрения поставленных вопросов требуется наличие заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя;
  • обращения, в которых текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
  • обращения, не содержащие конкретных заявлений, жалоб, предложений.

При поступлении обращения регистрируются, и, в зависимости от содержания, направляются руководителю (заместителю руководителя), либо направляются руководителям структурных подразделений ФНС России или территориальных налоговых органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Регистрация обращений, отправленных по электронным каналам связи, производится автоматически в день направления обращения.

При этом заявителю направляется уведомление о регистрации в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail), указанному в бланке обращения. При переадресации обращения в другой налоговый орган также направляется уведомление.

Регистрация письменных обращений производится в течение трех дней с даты поступления обращения в налоговый орган.

Ещё про техподдержку:  Как звонить на номера оператора «Велком»?

https://www..com/watch?v=ytcreatorsru

Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней.

О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте).

При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие территориальные налоговые органы Федеральной налоговой службы либо в иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Информация о персональных данных авторов обращений, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Просим Вас с пониманием отнестись к указанным требованиям законодательства, внимательно и четко формулировать суть проблемы. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.

Функционал горячей линии ФНС

Операторы контактного центра решают вопросы, затрагивающие:

  1. Банкротство, задолженность;
  2. Налогообложение на полуострове Крым;
  3. Ведение отчетности;
  4. Трансфертное ценообразование;
  5. Текущее законодательство;
  6. Досудебное урегулирование налоговых споров.

Сотрудники назовут перечень документов, необходимых для получения регистрационной карты. Также консультанты помогут зарегистрироваться в личном кабинете.

Распространенной проблемой среди налогоплательщиков является потеря пароля от личного кабинета. Наберите номер контактного центра и опишите проблему. Консультанты рассмотрят подробную процедуру восстановления доступа – назовут необходимые документы и последовательность действий. Большинство обращений, поступающих на горячую линию, касаются именно дистанционного обслуживания.

Когда поддержка не помогает

Сотрудники горячей линии проводят исключительно информационные консультации, цель которых – ответить на вопрос налогоплательщика. Консультанты не принимают никаких решений, касающихся взыскания налоговых сборов. Такие вопросы решаются исключительно в территориальных отделениях налоговой инспекции.

Иные формы обращения

К началу страницы

  1. По почте. Адрес для направления обращений граждан, направленных в ФНС России в письменном виде: 127381, Москва, ул. Неглинная, 23.

  2. Привезти письмо лично и сдать его можно по вышеуказанному адресу в экспедицию. Прием документов с 9.00 до 18.00 по рабочим дням (в пятницу до 16.45). При себе лучше иметь копию письма – Вам поставят отметку о его приеме.

    Для прохода в здание вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

  3. Обратиться в приемную ФНС России по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, 23.

    В целях обеспечения безопасности граждан и в рамках предупреждения распространения коронавируса COVID-19, временно, до особых распоряжений, приостановлен личный прием граждан, предусмотренный статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», должностными лицами ЦА ФНС России и территориальных органов ФНС России.

    При необходимости обращения в ФНС России предлагаем воспользоваться интернет-сервисами «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика» или направить обращение по почте.

    Все обращения будут рассмотрены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

    Вход в приемную ФНС России осуществляется со стороны ул. Петровские линии (подъезд с вывеской «Бюро пропусков, приемная, экспедиция»).

    В соответствии с п. 2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ
    «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

  4. Обратиться по телефону Контакт-центра 7 (800)-222-22-22.

    По устному обращению гражданина предоставляется информация:

    • о почтовых адресах и режиме работы ФНС России и территориальных налоговых органах;
    • о порядке проведения личного приёма заявителей в приёмной ФНС России;
    • о порядке и сроках рассмотрения обращений и запросов заявителей;
    • о регистрационном номере поступившего обращения или запроса заявителя и о том, в какое соответствующее структурное подразделение ФНС России или территориальный налоговый орган оно направлено на рассмотрение;
    • почтовые адреса и справочные телефоны структурных подразделений ФНС России и территориальных налоговых органов, обеспечивающих рассмотрение обращений и запросов заявителей;
    • иная информация, не требующая осуществления мероприятий по ее сбору, обобщению или анализу.
  5. Отправить письмо по факсу: 8 (495) 913-00-06 (только для физических лиц)

Ещё про техподдержку:  Найти льготы, которые положены вашему бизнесу

Обратиться в управление ФНС России по субъекту Российской Федерации можно следующими способами:

  • По почте
  • Привезти письмо лично
  • Обратиться в приемную
  • Обратиться по телефону
  • Отправить письмо по факсу

https://www..com/watch?v=ytpressru

Всю информацию о месте расположения, телефонах справочных служб и факса управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, инспекций ФНС России по районам, районам в городах, городам без районного деления, инспекций ФНС России межрайонного уровня Вы найдете в рубрике «Контакты и обращения».

Источник: https://tekhpoddergka.ru/goryachaya-liniya-ifns-moskva/

Бесплатный телефон горячей линии налоговой инспекции

Телефон справочной налоговой службы города москвы

Федеральная налоговая служба (ФНС) России подчинена Министерству финансов, ее основные задачи:

  • контроль соблюдения законов о налогах и сборах;
  • вычисление налоговых сборов;
  • проверка своевременности оплат налогов и пошлин;
  • надзор за применением кассовой техники;
  • валютный контроль.

По предварительной записи ведется личный прием налогоплательщиков в территориальных подразделениях службы. Для удобства взаимосвязи с налоговой созданы интерактивные сервисы. Основную справочную информацию можно узнать, позвонив по телефону горячей линии, но доступны и другие способы обращения за консультациями.

Горячая линия

Телефон горячей линии ФНС 8-800-222-22-22. Звонки на данный номер бесплатны со всех стационарных и мобильных телефонов на территории Российской Федерации, принимаются звонки как физических, так и представителей юридических лиц.

Звонок предполагает самостоятельное получение необходимых данных от автоматического информатора или связь с оператором.

Специалисты контакт-центра предоставят справочную информацию, касающуюся обслуживания налогоплательщиков, графика работы и адресов региональных налоговых органов, разъяснят порядок обращений граждан, работы онлайн сервисов, при необходимости перенаправят в нужное подразделение ФНС. С оператором можно связаться в рабочее время с учетом часовых поясов в регионах:

  • понедельник, среда с 9:00 до 18:00;
  • вторник, четверг с 9:00 до 20:00;
  • пятница с 9:00 до 16:45.

Телефон для звонков из-за рубежа +7 (495) 276 22 22. Плата за звонок согласно тарификации вашего оператора связи.

Телефон доверия УФНС России +7 (495) 400-63-67

Телефон доверия Центрального аппарата ФНС России +7 (495) 913-00-70

Телефоны доверия работают круглосуточно, звонки на них анонимны и предназначены для выявления фактов коррупции в работе инспекции.

Личный кабинет налогоплательщика:

Для удобства пользователей на сайте налоговой инспекции разработан личный кабинет, зарегистрировавшись в котором, круглосуточно и без выходных налогоплательщик имеет доступ ко всей информации, касающейся своих отношений с ФНС:

  • недвижимое имущество;
  • транспортные средства;
  • налоговые начисления;
  • уплаченные налоги;
  • переплаты;
  • задолженности;
  • заполнение налоговых деклараций;
  • получение квитанций;
  • обращение в ФНС;
  • оплата налогов и пошлин через онлайн сервисы банков-партнеров;

Есть три варианта получения доступа в личный кабинет:

  1. Получить регистрационную карту с логином и паролем, обратившись в любой орган налоговой службы России, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. При утере данных, их можно восстановить, но тоже необходим визит в налоговую.
  2. Получить электронную подпись. Сертификат ключа к ней выдается Удостоверяющим центром, аккредитованным Министерством связи России и хранится на любом внешнем носителе (USB-ключ, смарт-карта и подобное).
  3. Получить реквизиты доступа у оператора Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), таковых можно найти в отделениях Почты России, МФЦ и т. д.

Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц: nalog.ru/rn77/fl

Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя: nalog.ru/rn77/ip

Личный кабинет налогоплательщика юридического лица: lkul.nalog.ru

Также для физических лиц и индивидуальных предпринимателей доступны мобильные приложения:

Форма обратной связи на сайте ФНС

Есть возможность составить обращение в налоговую инспекцию непосредственно на официальном сайте www.nalog.ru, все электронные заявки регистрируются в день получения, или, если это выходной или праздничный день, на следующий рабочий день.

Обращение рассматривается в течение 30 дней, при его написании необходимо указать почтовый или электронный адрес, на который придет ответ, в противном случае ответа не будет. Не принимаются заявления, содержащие нецензурные выражения, некорректно составленные, требующие наличия заверенных копий документов, подписей (такие заявления нужно слать на физический почтовый адрес).

Форма обращения: nalog.ru/rn77/service/obr_fts

Социальные сети

Источник: https://GoryachayaLinya.ru/besplatnyj-telefon-goryachej-linii-nalogovoj-inspektsii

Горячая линия Федеральной налоговой службы, как написать обращение

Телефон справочной налоговой службы города москвы

В этой статье выясним, как работает горячая линия налоговой службы, каким номерам можно дозвониться, есть ли общий call-центр для справок? С какими вопросами помогут разобраться сотрудники контакт-центра, можно ли получить разъяснение в электронном виде?

Об организации

Федеральная налоговая служба (ФНС России) — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный экономический надзор.

В налоговую службу вынуждены обращаться многие по различным вопросам. Часто посещать отделение не удобно, поэтому для получения справочной информации, проще обратиться в техподдержку. Для круглосуточной поддержки населения был организован контакт-центр.

Как написать в службу поддержки ФНС?

ФНС России доступно для граждан в любом виде, не обязательно звонить или посещать отделение лично, можно направить сообщение онлайн. Доля запросов по Интернету увеличивается, поэтому требуется модернизация и улучшение действующих каналов общения.

Представлены следующие формы:

В большинстве предпочитают отправлять обращения через сайт, в зависимости от категории (физические, юридические, индивидуальные лица) форма отличается. Нужно указывать личные сведения, прикрепляя в сообщении тему и детальное описание вопроса или проблемы. С помощью бланка, граждане смогут записаться на прием к нужному специалисту, заполнив анкету на сайте.

Служба поддержки принимает сообщения от населения и по почте, для этого тоже следует придерживаться рекомендованной формы и указывать достоверные данные.

Какой телефон горячей линии ФНС?

В основном принимаются обращения в контакт-центре, с некоторых пор в России действует единая горячая линия по обработке запросов от пользвателей.

Телефон горячей линии общий по регионам и дозвониться можно с любого населенного пункта — 8 800 222 22 22. На номер телефона 8800 позвонить можно бесплатно с любых устройств.

Дополнительно для физических лиц и юридических лиц создан вспомогательный контактный call-центр для связи из-за рубежа — +7 (495) 276 22 22. Тарификация зависит от условий оператора.

Управление ФНС России по региону

В регионах с большим населением сеть отделений ФНС достаточно сильно развита, поэтому для обработки обращений у каждого представительства свои контакты. Информацию о телефонах, адресах и графике работы в городах Москва, Санкт-Петербург, Казань, Уфа, Тула, Новосибирск, Владивосток, Красноярск, Иркутск и других, смотрите на сайте — https://www.nalog.ru/rn77/apply_fts/.

Центральный аппарат

Центральная налоговая расположена в Москве, обратиться можно по горячей линии — +7 (495) 694 48 80.

Телефоны доверия

В каждом регионе номер телефона для жалоб, претензий и отзывов свой, однако дозвониться и сообщить о правонарушениях можно и по общей телефонной линии — 8 800 222 22 22 или +7 (495) 400-63-67.

Информация для СМИ

Сведения для представителей СМИ могут быть переданы по телефону или онлайн, по направлению через сайт или электронную почту. Контакты для СМИ в регионах отличаются, уточняйте дополнительно на сайте. Телефон пресс-службы Центрального аппарата — +7 (495) 913 04 67.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Операторы готовы оперативно предоставить помощь и консультации по следующим темам:

  • Судебное исполнение.
  • Изменение в законодательстве.
  • Банкротство, задолженность.
  • Досудебное решение споров.
  • Особенности налогообложения в отдельных субъектах.
  • Налоговая, бухгалтерская отчетность.
  • Законодательные акты.

Специалисты контакт-центра готовы принять обращение с жалобами, отзывами, подскажут о необходимых документах для предъявления, справках и разъяснят порядок обращения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка оказывает только информационные услуги. Отвечают по темам, связанным с налоговым законодательством.

Если по каким-то вопросам нужно незамедлительно решить спор, рекомендуется обращаться в отделение ФНС.

Связь со службой поддержки через приложение

Подача заявлений, выписка документов, налоговая история, оплата счетов, справочная литература, не полный спектр возможностей, предоставляемых через приложение.

Чтобы пользоваться всеми услугами пользователи должны авторизоваться в Личном кабинете.

Установить мобильное ПО можно на смартфоны, оснащаемые платформой от iOS или Android.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Для распечатки квитанций, просмотра текущей задолженности, оплаты счетов, пользователям пригодится Личный кабинет. С ним можно формировать официальные запросы в техподдержку и получать консультации удаленно.

Для входа в личный кабинет налогоплательщика физического лица используйте ссылку —  https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/login.

Личный кабинет налогоплательщика юридического лица доступен по ссылке — http://lkul.nalog.ru.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действие сотрудников, не правомерный расчет налогов, ошибки и т.д. можно несколькими способами:

  1. По электронной почте.
  2. В личном кабинете или через форму на сайте.

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-fns

Бесплатный телефон горячей линии налоговой инспекции — контакт-центр ФНС для консультации

Телефон справочной налоговой службы города москвы
Госорганы › Единая налоговая справочная служба — номер телефона ИФНС для справок

Для обращения плательщиков по вопросам уплаты налогов и сборов работает телефон бесплатной горячей линии Налоговой службы России.

Налоговые органы России осуществляют, прежде всего, контроль за точным соблюдением налогового законодательства и обязательных платежей, правильностью и своевременным перечислением платежей в бюджет РФ. Кроме того, каждый гражданин России может обратиться в налоговые службы по бесплатному телефону.

По указанному номеру можно получить информацию об адресах и режиме работы налоговых инспекций, порядке получения налоговых вычетов, сроках уплаты налогов, процедурах госрегистрации и других возможностях электронных сервисов ФНС России, а также иную актуальную информацию по вопросам налогового администрирования.

Личный кабинет налогоплательщика www.nalog.ru

Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц позволяет осуществить следующие действия:

  • Оформить или узнать собственный ИНН в Налоговой службе;
  • Владеть данными о возможной задолженности по любым видам налогов и сборов, погасить указанную задолженность в режиме онлайн, а также возвратить на собственный счет излишне перечисленные суммы налога;
  • Предоставить онлайн декларацию о своих доходах;
  • Получить причитающуюся вам налоговую компенсацию;
  • Проконсультироваться по всему спектру вопросов налогообложения;
  • Подать жалобу на действия или наоборот бездействие сотрудников налоговых органов.

Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц

Личный кабинет для индивидуальных предпринимателей позволяет:

  • Предоставить пакет документов необходимых для осуществления регистрации предпринимательства в режиме онлайн на сайте Налоговой службы РФ;
  • Довести до сведения налоговых органов о факте изменения состояния расчетного счета;
  • Осуществить проверку контрагентов;
  • Предоставить собственную налоговую и бухгалтерскую отчетность;
  • Получить информацию о возможном отсутствии оплаты по любым сборам, при необходимости можно внести требуемую сумму в режиме реального времени, а также вернуть на свой расчетный счет излишне взысканные суммы налога;
  • Предоставить, необходимые данные для начала процедуры окончания деятельности ИП;
  • Получить подробные разъяснения по заданным вопросам;
  • Пожаловаться на действия налоговых органов.

Личный кабинет для индивидуальных предпринимателей

Личный кабинет налогоплательщика для юридических лиц дает возможность:

  • Предоставить нужные для проведения оформления юридического лица документы онлайн;
  • Поставить в известность налоговое ведомство об открытии или закрытии всех видов счетов;
  • Провести проверку контрагентов по базе ФНС;
  • Своевременно предоставить всю необходимую налоговую и бухгалтерскую документауию;
  • Получить данные о неполной уплате налогов, оплатить ее онлайн, а при необходимости возвратить на собственные счета, неверно уплаченные суммы налога;
  • Предоставить весь комплект документов требуемых для завершения деятельности организации или запуска процедуры банкротства данного юридического лица;
  • Получить все необходимые на данный момент пояснения по налоговым вопросам.

Личный кабинет налогоплательщика для юридических лиц

Отзывы

Оставить отзыв (21)

Источник: https://svyazin.ru/fns-rossii

Ваш адвокат
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: