Как слать билеты приебретенные по безналу жд

Содержание
  1. Возврат денег за электронный и обычный билет на поезд РЖД – Юридический справочник движимого имущества
  2. Возврат денег за билеты, приобретенные в кассе
  3. Возврат денег за электронные билеты
  4. Порядок возврата билетов на сайте РЖД
  5. Далее следует выполнить такие действия:
  6. Сколько средств можно вернуть
  7. В зависимости от времени сдачи билетов вернуть можно следующие суммы:
  8. Если билет приобретался по безналичному расчету, деньги, как правило, возвращаются:
  9. Как сдать электронный билет РЖД через кассу или Интернет
  10. Как оформляют билет
  11. Процедура возврата
  12. Что делать, если бумажный аналог уже получен
  13. Как отменить электронную регистрацию на поезд
  14. Сборы при возврате билета
  15. Вычет стоимости плацкарты
  16. О чем стоит знать
  17. Порядок возврата при обращении в кассу
  18. Возврат электронных билетов РЖД купленных через интернет
  19. Правила и сроки возврата электронных железнодорожных билетов
  20. Правила и сроки возврата билетов РЖД, купленных в кассе
  21. Как сдать билет, купленный другим человеком через интернет
  22. Как сдать билет после отправления поезда
  23. Через какое время деньги за билет возвращаются на карту
  24. Процент удержаний за возврат билета
  25. Для местных маршрутов поездов
  26. Для поездов, направляющихся в ближнее зарубежье
  27. В каком случае требуется доверенность для сдачи железнодорожного билета
  28. Образец доверенности и срок ее действия
  29. Как вернуть билет РЖД, купленный в кассе или через Интернет
  30. Из чего складывается цена
  31. Если покупка сделана в кассе
  32. Если покупка сделана в Интернет
  33. Общие правила
  34. Поезда по России
  35. Поезда, следующие из России в дальнее зарубежье
  36. Получение денег
  37. Возврат билетов РЖД купленных в кассе в 2020 году: правила возврата
  38. Основные правила возврата ж/д билетов
  39. Порядок возврата железнодорожных билетов в России
  40. Как вернуть чужой билет?
  41. Нужно ли сдавать билет, в котором есть ошибки?
  42. Сколько денег можно вернуть при сдаче ж/д билета?
  43. Как вернуть билет на поезд купленный в кассе – Ответы адвоката
  44. Можно ли сдать билет на поезд?
  45. Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет?
  46. Как сдать билеты РЖД, купленные в кассе?
  47. Возврат денег за билет РЖД, купленный другим лицом
  48. Возврат жд билетов: сколько теряешь?
  49. Ржд возврат электронных билетов: сроки возврата денег
  50. Правила возврата билетов РЖД после отправления состава

Возврат денег за электронный и обычный билет на поезд РЖД – Юридический справочник движимого имущества

Как слать билеты приебретенные по безналу жд

Многие россияне предпочитают заблаговременно готовиться к поездкам, приобретая железнодорожные билеты сразу после того, как они появляются в продаже. Сегодня это можно делать за два месяца до отправления поезда. Но бывает так, что за это время обстоятельства меняются, и купленные билеты приходится сдавать.

Возврат билетов и, соответственно, денежных средств производится в соответствии с правилами РЖД и приказом Министерства транспорта РФ №473. Согласно этим правилам, деньги возвращаются тем же способом, которым они вносились пассажиром при оплате билета.

При этом если билет приобретался за наличные средства, они возвращаются сразу же при его возврате, а вот при безналичном расчете возврата денег можно ожидать в течение тридцати рабочих дней после соответствующего обращения.

Сумма возврата зависит от того, сколько времени осталось до отправления поезда, на который был приобретен билет: чем раньше сдается билет, тем больше денег возвращается.

Возврат денег за билеты, приобретенные в кассе

Этот способ возврата денег самый простой. Обычные билеты, которые были приобретены в кассе, можно вернуть на любом железнодорожном вокзале страны.

Для этого необходимо обратиться в кассы возврата или в кассы дальнего следования. В кассу нужно предъявить сам билет и гражданский паспорт (или другой документ, данные которого указаны в билете).

Вся процедура, как правило, несложная и занимает всего несколько минут.

Если билет приобретался в кассе по безналичному расчету, средства будут возвращены на карту, с которой производилась оплата. Срок зачисления денег будет зависеть от банка-эмитента.

Если человек не может лично обратиться в кассу для возврата денежных средств за неиспользованный билет, он может оформить доверенность на другое лицо, но при этом доверенность должна быть заверена нотариально.

В том случае, если возврат осуществляется за границей, в железнодорожной кассе по месту пребывания оформляется отказ от поездки, получается соответствующая квитанция, по которой при возвращении в Россию получаются деньги.

Возврат денег за электронные билеты

Возврат электронных билетов осуществляется через тот онлайн-сервис, на котором он был приобретен. Кроме того, электронные билеты можно сдавать в кассах железнодорожных вокзалов: для этого необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (сведения которого указаны в билете), и назвать данные электронного заказа.

Если в одном заказе было оформлено несколько билетов, сдать можно как отдельный билет, так и заказ целиком.

Не производится частичный возврат билетов, оформленных на нескольких пассажиров, в поездах, следующих из Финляндии в Россию. Также не удастся вернуть билет на одно из двух мест в купе класса «Люкс» в поездах международного сообщения (сдавать придется сразу два билета). Одновременно придется сдавать и билеты, приобретенные для проезда на скоростном поезде «Сапсан» (класс 1Р).

Если владелец возвратного билета, приобретенного через интернет, не успел воспользоваться услугой электронной регистрации, он может вернуть билет в любое время – это касается билетов на поезда внутреннего сообщения, а также билетов на поезда, следующие в Абхазию, страны СНГ и Прибалтики. Вернуть билет на поезд дальнего зарубежья можно не менее чем за шесть часов до его отправления со станции посадки пассажира.

Если владелец билета уже прошел электронную регистрацию, возврат должен быть осуществлен не менее чем за час до отправки поезда с начальной станции – для поездов внутреннего сообщения и следующих в Абхазию, страны СНГ и Прибалтики, и не позднее, чем за час до отправки поезда с начальной станции – для поездов международного сообщения.

Порядок возврата билетов на сайте РЖД

Рассмотрим порядок действий, которые необходимо выполнить для возврата электронного билета, приобретенного на сайте РЖД.
Для начала необходимо пройти авторизацию и войти в личный кабинет, введя персональный логин и пароль.

Далее следует выполнить такие действия:

  • нажать на кнопку с фамилией пользователя в правом верхнем углу сайта;
  • выбрать раздел «Мои заказы»;
  • запросить статус оформленных билетов;
  • выбрать нужный билет, который предстоит вернуть;
  • нажать на кнопку «Оформить возврат»;
  • ознакомиться с информацией о сумме, предполагаемой к возврату, и подтвердить выполнение действия, нажав на кнопку «Да»;
  • нажать на кнопку «Купон возврата», который следует сохранить до момента перечисления средств за неиспользованный билет.

На этом действия по возврату билета завершены. Рядом с билетом будет указан его статус, свидетельствующий об оформлении возврата.

Вводить реквизиты банковской карты, с которой оплачивался билет, нет необходимости – в системе сохранены все реквизиты, по которым и будут перечислены средства.

Для того чтобы вернуть премиальный билет, приобретенный на портале РЖД за бонусы, необходимо выполнить все описанные шаги. Разница заключается в том, что возврат денег может занять до 30 дней, а возврат бонусов на специальный бонусный счет происходит в течение нескольких минут.

Возврат билетов на других онлайн-ресурсах осуществляется по схожей схеме.

Сколько средств можно вернуть

Рассчитывая сумму возврата, следует учитывать, что стоимость билета состоит из суммы перевозки и стоимости определенного места в вагоне (плацкарты) – именно эти средства возвращаются при сдаче билетов. При этом стоимость плацкарты может составлять как 30% от стоимости билета, так и все 90%.

В зависимости от времени сдачи билетов вернуть можно следующие суммы:

  • при возврате ранее, чем за 8 часов до отправления поезда – возвращается полная стоимость билетов;
  • если до отправления поезда остается от 8 до 2-х часов – возвращается полная стоимость перевозки и 50% стоимости плацкарты;
  • если до отправления поезда остается менее 2-х часов – возвращается только стоимость самой перевозки.

Если электронные билеты приобретались не на сайте РЖД, а на сторонних ресурсах, сумма возврата может быть меньше, поскольку компании-посредники взимают определенные суммы за свои услуги.

Комиссионные и сервисные сборы, которые составляют в среднем 180-260 рублей, не возвращаются.

Кроме того, независимо от времени возврата, не возвращается страховочная часть стоимости, входящая в цену билета.

Возврат наличных средств за неиспользованный билет происходит сразу в кассе.

Если билет приобретался по безналичному расчету, деньги, как правило, возвращаются:

  • в течение десяти рабочих дней – при использовании электронных кошельков;
  • в течение десяти рабочих дней – при оплате через терминалы, интернет-банкинг и салоны связи;
  • в течение тридцати рабочих дней – при использовании банковской карты.

Источник: http://dvigist.ru/likbez/vozvrat-deneg-za-bilet-rzhd.html

Как сдать электронный билет РЖД через кассу или Интернет

Как слать билеты приебретенные по безналу жд

В наше время билет на поезд можно приобрести в пару кликов, просто зайдя на сайт РЖД либо ресурс компании-партнера. Но иногда случается так, что путешествие в выбранное при покупке время по каким-либо причинам становится невозможным. Выход в этом случае только один – сдать проездной документ обратно.

Если с обычным бумажным бланком в этом плане все более-менее понятно, то с электронным билетом у неискушенного клиента РЖД могут возникнуть некоторые затруднения. На самом деле процедура возврата никакой особой сложностью не отличается и в этом случае.

О том, как сдать электронный билет РЖД и получить назад потраченные деньги, и поговорим далее.

Как оформляют билет

Процедура покупки проездного билета через Интернет предельно проста. Включает она в себя несколько шагов:

  • Прежде всего следует зайти на сайт компании ОАО “РЖД”, зарегистрироваться и подобрать в меню слева подходящие дату и время поездки. Далее в появившейся таблице нужно будет отметить нужные поезд и вагон.
  • После этого вас перекинет на страницу заполнения паспортных данных.
  • Затем вы попадете на форму оплаты. Здесь нужно будет указать номер банковской карты, имя ее держателя и код CVC (можно посмотреть на обратной стороне).

Через некоторое время вам на почту придет письмо с уникальным кодом, который нужно записать и предъявить в кассе РЖД (в любое удобное время) для получения бумажного билета.

На некоторые поезда можно оформить не проездной документ, а электронную регистрацию. В этом случае идти в кассу и вовсе не понадобится. Достаточно будет взять купон посадки в ближайшем терминале РЖД.

Его предъявляют проводнику вместе с паспортом.

Можно оформить электронный билет и на сайте компании-партнера РЖД. Но в этом случае придется заплатить комиссию.

Процедура возврата

Как видите, купить проездной документ через Интернет совершенно несложно. Теперь давайте попробуем ответить на основной вопрос нашей статьи и посмотрим, как сдать электронный билет РЖД в том случае, если поездку пришлось отменить. Включает в себя процедура возврата средств следующие шаги:

  • На том же сайте, где была совершена покупка, на странице «Мои заказы» нужно последовательно нажать на кнопки «Запросить статус билетов» и «Оформить возврат».
  • После этого откроется страничка с информацией по сумме, подлежащей переводу на ваш счет. Чуть ниже можно будет ознакомиться с условиями возврата.
  • С ними следует согласиться, нажав кнопку «Да». На этом процедуру сдачи билета можно считать законченной. В отношении вашей покупки у вас в кабинете появится надпись «Статус: оформлен возврат».

Нельзя вернуть электронный проездной документ только в том случае, если он был оформлен на купе (на все четыре места) мягкого вагона. Сделать отмену можно в любое время до отправления поезда со станции назначения.

Через 7-30 календарных дней деньги вернутся на счет того банка, через который была произведена оплата. Произойдет это автоматически.

Как видите, вопрос о том, как сдать электронный билет РЖД через Интернет, также никакой особой сложности собой не представляет.

Часто несостоявшиеся пассажиры интересуются и процедурой возврата проездного документа на других сайтах. К примеру, тем, как сдать электронный билет РЖД на Ozon. Порядок действий в этом случае будет таким же, как при возврате на официальном сайте РЖД. Для отмены покупки на этом сервисе нужно просто нажать на ссылку «Возврат и обмен» и следовать инструкциям.

Что делать, если бумажный аналог уже получен

В этом случае вернуть проездной документ прямо в Сети уже не выйдет. Придется разбираться с тем, как сдать электронный билет РЖД через кассу.

Сделать это на самом деле также несложно, однако времени процедура возврата при этом займет гораздо больше. Приехав на вокзал, нужно будет предъявить кассиру паспорт и код электронного заказа из письма.

При возврате билета в кассу деньги за него также вернутся на тот банковский счет, с которого была совершена покупка.

Как отменить электронную регистрацию на поезд

Таким образом, мы с вами выяснили, как сдать электронный билет РЖД в кассе и через Интернет. Теперь давайте посмотрим, что делать в том случае, если отменять приходится регистрацию. Пассажирам, оформившим поездку именно таким образом, отказаться от нее следует не позднее чем за один час до отправки поезда.

Для оформления отмены нужно будет пройти по ссылке в том письме, которое приходит на почту после покупки места. Можно сделать отмену и немного по-другому. Для этого следует оформить билет в кассе или терминале. В этом случае электронная регистрация отменится в автоматическом режиме.

Далее билет просто сдается в кассу в обычном порядке.

Сборы при возврате билета

Итак, как сдать электронный билет РЖД, мы с вами выяснили. Деньги вам будут – пусть и не сразу – возвращены. Однако при отмене поездки, помимо всего прочего, стоит быть готовым к тому, что полученная сумма будет на несколько сотен рублей меньше уплаченной. Во-первых, с вас удержат рекламационный сбор РЖД (около 100 рублей).

Во-вторых, придется заплатить и за процедуру возврата (в районе 180 рублей). Конечно же, с вас возьмут комиссию и те платежная система или банк, которыми вы пользовались при покупке. Если билет был оформлен на сайте компании-партнера РЖД, придется выплатить еще и комиссионный сбор за пользование сервисом.

Также РЖД будет удержана сумма в 90 рублей за онлайн-возврат.

Вычет стоимости плацкарты

В некоторых случаях потерянная при возврате сумма может быть и большей. С пассажира дополнительно удерживается:

  • 50% стоимости плацкарты (при сдаче за 8-2 часа до отправки поезда);
  • 100%, если билет сдается менее чем за два часа до отправки.

Стоимость самой плацкарты может составлять от 30 до 80% от цены на проездной документ. Если клиент обратится в кассу через 12 часов после отправки поезда от места посадки, сумма за неиспользованный билет ему возвращена не будет.

О чем стоит знать

Если попасть в вагон вы не смогли по причине заболевания или произошедшего с вами несчастного случая, вернуть билет можно будет попытаться и через 12 часов после отхода состава. Однако в этом случае придется предъявить кассиру (в течение пяти суток) соответствующие подтверждающие документы.

Стоимость сервисных услуг должна быть возвращена пассажиру, сдавшему билет, в полном объеме (включая стоимость постельного белья) вне зависимости от времени обращения в кассу. Полностью выплачивается и страховой сбор.

Порядок возврата при обращении в кассу

Как сдать электронный билет РЖД, вы теперь знаете. Вернуть деньги можно в течение около месяца после отмены покупки. Однако иногда ждать их перевода приходится и дольше.

Если вы обратитесь в кассу через три часа после отправки состава от места посадки, порядок действий по возврату денег будет немного другим. После обращения в кассу вам выдадут квитанцию об отмене сделки.

Ее нужно будет отправить по почте в компанию РЖД, приложив написанную заранее претензию. Деньги на банковскую карту в этом случае придут в течение максимум полугода.

Итак, надеемся, мы достаточно развернуто ответили на вопрос о том, как сдать электронный билет РЖД на сайте или в кассе. Процедура эта, как видите, не особенно хлопотная. Единственное неудобство в том, что деньги на счет в банке возвращаются не сразу.

Источник: https://FB.ru/article/172562/kak-sdat-elektronnyiy-bilet-rjd-cherez-kassu-ili-internet

Возврат электронных билетов РЖД купленных через интернет

Как слать билеты приебретенные по безналу жд

В жизни может наступить ситуация, когда будет необходимо возвратить железнодорожный билет, т.к. поездка в силу обстоятельств срывается. Не стоит переживать, ведь возвращение билета – ситуация обыденная. Главное, сделать это надо как можно раньше, так как от этого будет зависеть сумма вернувшихся средств.

Правила и сроки возврата электронных железнодорожных билетов

Возврат билетов РЖД: как вернуть электронный билет

Нередко билеты приобретаются с помощью интернета. Вернуть их можно при помощи того же сайта, где он приобретался.

Можно возвратить распечатанный электронный билет по паспорту в кассу.

Если одним человеком приобретались билеты для группы людей, то он имеет все полномочия произвести возврат единолично. Вернуть можно как все билеты, так и любое количество на усмотрение.

Если уже был получен посадочный купон на руки в кассе РЖД или терминале, то вернуть такой билет онлайн уже не получится.

Существуют так называемые “невозвратные” тарифы. По ним также предусмотрен возврат денежных средств, но только в таких ситуациях:

  1. смерть человека, на которого оформлен проездной документ, или смерть его близкого родственника;
  2. получение пассажиром травм;
  3. отмена или задержка поезда, непредоставление места. В этом случае вернется вся стоимость билета, включая все сборы.

В двух первых случаях вернется только стоимость проезда. Стоимость плацкарта, сервисные сборы и сбор за оформление возврата возвращены не будут.

Во всех этих случаях обратиться за получением денежных средств надо не позднее пяти суток после отправления поезда.

Обязательно предоставить документы, подтверждающие причину отмены поездки (справка о смерти, полученной травме).

Правила и сроки возврата билетов РЖД, купленных в кассе

Такие билеты можно возвратить, обратившись в кассу по продаже билетов. Причем касса должна находиться в пункте отправления поезда. Обязательно предъявить сам билет и документ, по которому было совершено оформление. Если посадочный билет был взят для ребенка, надо предоставить и его документ.

Если билет оплачивался безналичным расчетом, то деньги за него будут переведены также на карту. При наличном способе оплаты деньги выдадут на руки.

Если билет утерян, деньги не возвращаются, так как РЖД за подобные случаи не несет ответственности.

Как сдать билет, купленный другим человеком через интернет

Возвратить билет, приобретенный сторонним лицом с помощью интернета, можно. В личном кабинете при совершении возврата надо указывать номер заказа и номер мобильного телефона или электронный адрес человека, совершившего покупку.

Как сдать билет после отправления поезда

Если прошло не больше двенадцати часов, то возвратить билет еще представляется возможным. Деньги вернутся не все, будут вычтены штрафы, стоимость плацкарты и предусмотренные сборы.

Спустя 20 часов возврат денежных средств за несовершенный проезд не предусмотрен.

Если поездка была сорвана по вине сторонней организации (например, междугородний автобус не довез до вокзала вовремя), то за ущербом надо обращаться к этой компании. Ведь именно она является виновницей опоздания.

Срок для возвращения билета увеличивается до 5 суток в случаях болезни пассажира. Необходимо предоставить справку, подтверждающую данный факт.

Через какое время деньги за билет возвращаются на карту

Деньги на карту вернутся не сразу, а спустя от семи до 30 дней. Поступление денег на электронные кошельки возможно в срок до 2 месяцев.

Процент удержаний за возврат билета

Полная сумма потраченных средств не вернется в полном объеме в любом случае. Обязательный сбор РЖД, комиссия платежных учреждений и сервисные сборы, собранные при приобретении билета онлайн не компенсируются. Кроме того, удержания будут зависеть от оставшегося относительно отхода состава времени.

Для местных маршрутов поездов

  • поезд будет отправляться не ранее, чем через 8 часов – произойдёт возвращение всей суммы, уплаченной за проезд;
  • если остается от 2 до 8 часов до отправления возвращается 50% плацкарты и полная стоимость проезда. Плацкарта – это карточка, прилагаемая к билету. Она содержит в себе часть расходов, включая стоимость услуг собственника вагона;
  • если до отхода поезда осталось менее 2 часов, то деньги, уплаченные за плацкарту не компенсируют вовсе, вернутся лишь деньги за проезд.

Для поездов, направляющихся в ближнее зарубежье

  • полная стоимость вернется при возврате за сутки до отхода поезда;
  • от двадцати четырёх часов до шести часов до отправления вернется 50% плацкарты и стоимость проезда;
  • от шести часов до и один час после отхода – вернут только цену проезда.

Для международных поездов вернут полную стоимость билета не менее, чем за 6 часов до отправления. В остальных случаях деньги не возвращаются.

В каком случае требуется доверенность для сдачи железнодорожного билета

Если возникла необходимость вернуть билет за другого человека, то при предъявлении такого билета и документа потребуется доверенность.

При сдаче билета, купленного родственником, доверенность не потребуется. Достаточно, помимо своего документа, предъявить его документ, удостоверяющий личность.

Образец доверенности и срок ее действия

Доверенность можно оформить на три года. Но вернуть билеты для возмещения средств надо в перечисленные выше сроки. Так что нет смысла указывать столь большой срок. В случае отсутствия срока годности он будет приравнен к одному году.

Документ должен быть составлен очень корректно. Тем самым будет подтверждено, что Вы передаете определенные полномочия другому лицу, доверяя ему.

Доверенность можно написать от руки и передать нотариусу для заверения. Можно в присутствии нотариуса заполнить специальную форму, распечатанный бланк или также написать её от руки.

Заполнять доверенность можно только черной или синей пастой.

Если Вы хотите написать доверенность от руки, то надо соблюсти следующие условия:

  1. Бумага должна быть формата А4.
  2. Сверху по центру надо написать слово “доверенность”.
  3. Строчкой ниже ‒ указать место и время составления документа.
  4. Далее надо указать свои данные: ФИО, дату и место рождения, паспортные данные, адрес и номер телефона.
  5. Теперь заполняются те же сведения по человеку, на которого оформляется документ.
  6. Обязательно указать номер проездного документа, маршрут, место его приобретения (город, вокзал).
  7. Теперь подтвердить полномочия человека (т.е. указать, что доверенность выдается для получения денег за билет).
  8. Теперь документ должен быть заверен нотариусом, в противном случае он будет считаться недействительным.

Источник: https://bilety-na-poezd.com/blog/vozvrat-biletov-rzhd/

Как вернуть билет РЖД, купленный в кассе или через Интернет

Как слать билеты приебретенные по безналу жд

Виктория Барбаева. Специализация: экономика, финансы. Два высших образования: инженер и финансист. Экономист мебельной компании из Италии. Дата: 8 апреля 2019. Время чтения 5 мин.

Купленные на поезд билеты, в случае отмены поездки, можно вернуть даже после отправления. В случае движения по РФ при отказе минимум за 8 часов возвращается полная стоимость.

В целом сумма возврата зависит от направления движения и количества часов, оставшихся до отъезда поезда со станции посадки. Деньги возвращаются наличными (в кассе), на карту (онлайн).

При отказе от проездного документа за границей необходимо написать заявление в кассе РЖД по возвращении в Россию.

Никто не застрахован от форс-мажоров и неожиданных изменений обстоятельств. Отмена запланированной ранее поездки не столь уж редкий случай. Возврат билетов РЖД, грамотно и своевременно оформленный, поможет полностью или частично вернуть затраченные средства.

Из чего складывается цена

Чтобы разобраться, какую часть стоимости билета можно получить обратно при возврате, следует знать, из чего она складывается:

  • цена за место;
  • цена плацкарты;
  • страховка;
  • сбор РЖД;
  • сбор агентства, где приобретался проездной документ.

Рис. 1. Билет РЖД

В документе указаны только две цифры: стоимость непосредственно билета и плацкарты. Сложенная сумма прописана в третьей строке снизу. Эти деньги, за минусом сбора РЖД, могут быть возвращены. Страховка и комиссия агентства оплачиваются сверх указанной суммы и не могут быть возвращены.

Величина возврата зависит от нескольких факторов:

  • направление движения поезда: Россия, ближнее и дальнее зарубежье;
  • время возврата проездного документа.

Если покупка сделана в кассе

При покупке билета в кассе вокзала или агентстве возврат возможен исключительно в кассе. Для этого потребуется паспорт. Если проездной документ оформлен на ребенка, то необходимо его свидетельство о рождении. Осуществить процедуру можно по нотариально заверенной доверенности.

Материал в тему! Деньги за авиаперелет также можно вернуть. 

Если покупка сделана в Интернет

Приобрести билет на поезд сегодня можно и в сети Интернет, как на сайте самого РЖД, так и на сторонних сайтах. Если покупатель не прошел электронную регистрацию, он может вернуть проездной документ онлайн до момента отправления поезда.

Однако это правило распространяется только на поезда по России и странам СНГ, Абхазии, Латвии, Эстонии и Литвы. Возврат жд билетов, приобретенных на поезда дальнего следования в другие страны зарубежья, возможен минимум за 6 часов до отправления.

Если регистрация пройдена и получен посадочный талон, то возврат электронных билетов дистанционно возможен за 1 час до отправления, позже лишь в кассе.

Для осуществления операции достаточно зайти на сайт РЖД или другой, где был приобретен проездной документ, и проделать ряд операций:

  • войти в личный кабинет;
  • нажать на ссылку «Запросить статус билетов» под нужным проездным документом;
  • после этого появится надпись, отображающая статус, например, «Пройдена электронная регистрация» и две новых ссылки: «Отменить электронную регистрацию» и «Оформить возврат»;
  • нажмите на последнюю ссылку и дождитесь подтверждения возврата.

Рис. 2. Этапы оформления

В случае потери проездного документа дубликат можно выписать в кассе.

Общие правила

Возврат и обмен проездных документов на поезд РЖД осуществляется согласно правилам Министерства транспорта РФ.

Поезда по России

На поезда, движущиеся исключительно по территории нашей страны, распространяются следующие правила возврата, действующие как на то, чтобы сдать электронный билет, так и на обычный:

  • пассажир, отказавшись от поездки за 8 ч до отхода поезда, может рассчитывать на получение всей затраченной суммы за минусом сбора РЖД;
  • при отказе во временном сегменте от 8 до 2 ч до начала путешествия полностью выплачивается только сумма, потраченная на место, а к ней 50% стоимости плацкарты;
  • пассажир, поменявший планы за 2 ч до положенного времени, получит стоимость только места. Средства, потраченные на плацкарту, не возвращаются;
  • не успевшие на посадку пассажиры могут сдать документ в промежуток времени не позднее 12 ч после отхода транспорта. В данном случае возмещается стоимость только места, без плацкарты.

Время, отведенное на то, чтобы сдать билет ржд, меняется в случае отказа от документов на проезд в поездах, обслуживающих международные маршруты в страны СНГ, Латвии, Литвы, Эстонии и Абхазии:

  • при сдаче не позднее чем за сутки до отхода поезда или электрички со станции, указанной в нем, пассажиру причитается сумма, потраченная на покупку в полном размере, за вычетом сбора РЖД:
  • при сдаче во временном сегменте от 24 до 6 часов, остающихся до посадки, положена сумма только за место и 50% плацкарты;
  • при сдаче в течение от 0 до 6 часов выплата составит сумму, равную стоимости места (плацкарта не оплачивается).

Рис. 3. Поезд в Латвию

Поезда, следующие из России в дальнее зарубежье

Поезда дальнего следования, маршрут которых проходит как по территории Российской Федерации, так и за ее пределами, выделены Минтрансом РФ в особую группу. К ним применяются следующие условия:

  • за билет, сданный за 6 ч до отправления, полагается полная сумма, потраченная на покупку, за минусом сбора, составляющего 10 евро за каждое пассажирское место. Сбор начисляется по курсу Центробанка России, установленному на дату совершения операции;
  • в случае, когда до отбытия остается меньше 6 часов, сумма, израсходованная на приобретение документов на проезд, не подлежит возмещению;
  • безденежные проездные документы для детей, купленные детям в возрасте до 5 лет, не дающие право на отдельное место, сбором не облагаются.

Пассажиры, находящиеся за границей, могут оформить отказ от железнодорожной поездки, предъявив в кассе оригинал бумажного проездного документа, приобретенного изначально в Российской Федерации; в этом случае будет оформлен только возврат места. Вернуть обратно деньги получится лишь на территории РФ, написав заявление и передав его в кассу на вокзале. Кроме того, вернуть билет РЖД, купленный через интернет, можно онлайн, но только не менее чем за 6 часов.

Скачать бланк заявления о возврате денежных средств

Материал в тему! Для поездок заграницу необходимо оформить загранпаспорт. 

Получение денег

Если осуществлялся возврат через интернет, деньги вернутся на то платежное средство (карту), с которого была проведена оплата, в течение месяца. Если операция осуществлялась в кассе на территории РФ, деньги будут возвращены сразу, наличными.

При возврате за границей, будет выдан лишь бланк возврата. Деньги же можно получить по приезду в Россию. Для этого понадобится прийти в международную кассу вокзала и предоставить ряд документов. Для ближнего зарубежья это:

  • паспорт;
  • билет;
  • бланк возврата.

Для дальнего зарубежья:

  • паспорт;
  • билет со специальной отметкой;
  • заявление с указанием причины.

В первом случае сделать это нужно в течение полугода с даты отправления, во втором случае – в течение месяца. Срок возмещения после подачи заявления – 7-30 дней.

О том, как оформить отказ от билета на сайте РЖД, смотрите в видео

Источник: https://yakapitalist.ru/finansy/vozvrat-biletov-rzhd/

Возврат билетов РЖД купленных в кассе в 2020 году: правила возврата

Как слать билеты приебретенные по безналу жд

Согласно Правилам перевозок пассажиров, действующим в 2020 году, возврат билетов РЖД, купленных в кассе, можно осуществить без объяснения причин как до, так и после отправления поезда.

Как правильно это сделать?

Основные правила возврата ж/д билетов

Специалисты выделяют следующие правила возврата билетов РЖД:

  1. Оформление отказа от поездки проводится по тем же документам, что и покупка билета.
  2. Вернуть билет в кассу можно в течение 12 часов после отправки поезда.
  3. Сдача осуществляется как для одного, так и для нескольких билетов.
  4. При возвращении денег из общей суммы удерживается обязательная комиссия.
  5. Стоимость услуг сервиса возвращается в полном объеме.
  6. При поездке на «Сапсане» проездной документ можно сдать только при наличии всех 4 мест. Что касается поездки по тарифу «туда-обратно», процедура проводится в 2 этапа – сначала производится возврат билета «обратно», а потом – «туда». Также можно будет сдать только обратный билет.
  7. Правило 4 мест сохраняется и при отказе от поездки в классе «Люкс».
  8. Если вы сдаете билет по уважительной причине, имеющей документальное подтверждение, сделать это можно в течение:
    • 5 дней – при путешествии по территории России;
    • 10 дней – при поездке в Прибалтику и СНГ,
    • 1 месяца – при поездке в страны дальнего зарубежья.

Совет! Если поездка не состоялась не только по уважительной, но и по независящей от вас причине (например, опоздал автобус, на котором вы добирались на ЖД вокзал), то требовать возмещения затрат нужно не от РЖД, а от автобусного перевозчика.

Порядок возврата железнодорожных билетов в России

Сдача ж/д билетов РЖД осуществляется следующим образом:

  1. Шаг 1. Обращение в кассу вокзала. Чтобы сдать проездной документ, совсем не обязательно обращаться в ту же кассу, в которой он был куплен. Это можно сделать в любом окошке – главное, чтобы вокзал был тем самым. На крупных вокзалах кассы возврата билетов могут действовать отдельно.
  2. Шаг 2. Составление заявления о возврате билета.
  3. Шаг 3. Передача документов кассиру.
  4. Шаг 4. Получение денежной компенсации.

Если оплата ж/д билета производилась наличными, кассир выдает деньги в день обращения. При оплате банковской картой возврат средств выполняется в течение 1 месяца.

При этом нужно отметить, что деньги будут зачислены именно на ту карту, с которой они были списаны. Получить их на руки или перевести на другой счет невозможно – это делается в целях профилактики мошенничества.

Главным условием возврата жд билетов РЖД является наличие оригинального документа, подтверждающего личность заявителя (для взрослых – паспорт РФ, для детей – свидетельство о рождении). Копии паспортов не принимаются (даже нотариально заверенные)!

Как вернуть чужой билет?

Возврат железнодорожных билетов РЖД от имени другого пассажира возможен только при наличии следующих документов:

  1. Нотариально оформленной доверенности, в которой должны быть указаны:
    • Паспортные данные уполномоченного лица и пассажира;
    • Время и место отправления поезда;
    • Полномочие на осуществление сдачи билета и получение денег;
    • Срок действия доверенности.
  2. Проездного документа.
  3. Заявления о возврате билета, составленного его владельцем.
  4. Паспорта заявителя (оригинал).

Нужно ли сдавать билет, в котором есть ошибки?

Если билет был куплен не на тот поезд и у вас есть достаточно времени до отправления состава, лучше совершить обмен.

Если же в проездном документе допущены ошибки в личных данных, действуйте по обстоятельствам:

  • 1 неправильная буква в фамилии и 1 неправильная цифра в паспорте – спокойно садитесь в поезд, такое несоответствие считается допустимым;
  • Более 1 ошибки или неправильно указанна персональная информация – обратитесь за помощью к проводнику вашего поезда. Сделать это нужно до его отправления! Сотрудник РЖД исправит все неточности на специальном терминале и выдаст новый билет. При этом владельцу проездного документа придется уплатить сбор, размер которого составляет около 200 рублей. К сожалению, обойти эту процедуру или исправить ошибки без участия проводника невозможно;
  • Ошибок настолько много, что пассажира нельзя идентифицировать – возвращайте билет в кассу.

Неточности в дате рождения пассажира допускаются только тогда, когда их наличие не влияет на цену билета (то есть он из взрослого не становится детским).

Сколько денег можно вернуть при сдаче ж/д билета?

Сколько денег вернут при сдаче неиспользованного проездного документа?

Все зависит от типа железнодорожного сообщения и срока сдачи билета – чем позже он сдается, тем меньше денег за него возвращается.

Для поездов местного следования:

  • За 8 часов до отправления – 100% стоимость проезда и плацкарты;
  • От 8 до 2 часов до отправления – с возвратом 50% стоимости проезда и полной стоимости плацкарты;
  • Меньше, чем за 2 часа до отправления – выплачивается только полная стоимость проезда;
  • В течение 12 часов после отправления – выплачивается только полная стоимость проезда.

Переоформить проездной билет на более ранние поезда можно только в тех случаях, если до их отправления остается меньше суток. Процедура облагается дополнительным сбором.

Для поездов, следующих в дальнее зарубежье:

  • За 24 часа до отбытия – с полным сохранением стоимости проезда и плацкарты;
  • От 24 до 6 часов до отбытия – с возвратом половины стоимости проезда и полной стоимости плацкарты;
  • Меньше, чем за 6 часов до отбытия – выплаты не осуществляются.

Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:

  • За 24 часа от поездки – выплачивается полная сумма;
  • От 24 до 6 часов после отправления поезда – полная стоимость проезда и 50% стоимости плацкарты;
  • Менее 6 часов до отправления – только проезд без плацкарты;
  • В течение 1 часа после отбытия – только проезд без плацкарты.

Как понять, сколько теряешь при возврате билета на поезд РЖД?

Для этого нужно из общей стоимости проездного документа вычесть комиссию платежных систем и специальный железнодорожный сбор (192,70 рубля – для внутренних рейсов, 10 евро – для международных). Они не подлежат возмещению независимо от срока сдачи билета.

Сбор за возврат не взимается только с детей до 5 лет, не занимающих отдельных мест.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Теперь вы знаете, как вернуть неиспользованный ж/д билет, и сможете без проблем осуществить процедуру.

Источник: http://zaschita-prav.com/vozvrat-biletov-rzhd-kuplennyx-v-kasse/

Как вернуть билет на поезд купленный в кассе – Ответы адвоката

Как слать билеты приебретенные по безналу жд

  1. Возврат билетов РЖД.

    Как сдать жд билет, купленный через интернет?

  2. Можно ли сдать билет на поезд?
  3. Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет?
  4. Как сдать билеты РЖД, купленные в кассе?
  5. Возврат денег за билет РЖД, купленный другим лицом
  6. Возврат жд билетов: сколько теряешь?
  7. Ржд возврат электронных билетов: сроки возврата денег
  8. Правила возврата билетов РЖД после отправления состава
  9. Возврат билетов РЖД: как сдать электронный билет на поезд?
  10. Как сдать электронные билеты РЖД: пошаговая инструкция
  11. Условия возврата
  12. Сроки сдачи билета
  13. Сроки сдачи билета до отправления поезда
  14. Возврат билета после отправления поезда
  15. Возврат в случае нахождения за пределами России
  16. Сдача билета по болезни
  17. Возврат билета РЖД, купленного через кассу
  18. Сумма возврата за билет
  19. Штраф за возврат билета РЖД
  20. Срок возврата средств
  21. Возврат билета онлайн: подробная инструкция
  22. Как вернуть билет за другого пассажира
  23. Возврат средств
  24. Как сдать ж/д билет, купленный в кассе
  25. Причины возврата ж/д билетов
  26. Условия сдачи билетов РЖД
  27. Возврат билета, приобретенного в кассе: порядок действий пассажира
  28. Размер финансовых потерь
  29. Возможные проблемы при сдаче билетов
  30. Возврат билетов РЖД купленных в кассе в 2020 году: правила возврата
  31. Основные правила возврата ж/д билетов
  32. Порядок возврата железнодорожных билетов в России
  33. Как вернуть чужой билет?
  34. Нужно ли сдавать билет, в котором есть ошибки?
  35. Сколько денег можно вернуть при сдаче ж/д билета?
  36. Возврат железнодорожных билетов в кассе и на сайте
  37. Как вернуть электронный билет РЖД на сайте?
  38. Если вернуть билет на поезд, сколько вернут денег?
  39. Для международных перевозок со странами СНГ, Латвийской, Литовской, Эстонской Абхазской республиками:
  40. Для международных перевозок по дальнему зарубежью:
  41. Правила возврата ЖД билетов в 2020 году
  42. Возврат ЖД билета, купленного через Интернет
  43. Возврат ЖД билета, оформленного в обычной кассе
  44. Сроки возврата ЖД билетов
  45. Как сдать билеты на поезд, купленные через кассу или электронные, приобретенные на сайте РЖД через интернет?
  46. Правила возврата железнодорожных билетов, купленных у РЖД
  47. Сроки возврата билета
  48. Сколько теряется денег?
  49. Особенности возврата отдельных категорий билетов
  50. Сдача билета, купленного через кассу
  51. Сдача билета, если он был куплен через интернет

Проездной документ на поезд лучше покупать заранее — это известно всем. Однако запланированная поездка может неожиданно сорваться из-за болезни или других форс-мажоров. Означает ли это, что вы теряете уплаченные деньги, а купленный билет нельзя сдать обратно в кассу? Нет, не означает. Давайте рассмотрим основные правила возврата билетов РЖД.

Можно ли сдать билет на поезд?

Многие пассажиры, которые приобрели билет, но не могут отправиться в путешествие, интересуются: «Можно ли сдать билет жд обратно?». Приказ Минтранса РФ четко гласит, что проездной документ разрешается вернуть жд оператору до отправления состава. Размер возмещения зависит от даты сдачи билета. Чем меньше дней осталось до поездки, тем меньшую сумму вам вернут.

Сумма возврата зависит от даты сдачи билета.

Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет?

Оформление проездных документов онлайн — относительно новая опция, поэтому не все пассажиры знают, как сдать купленный жд билет через интернет. На нашем сайте вы можете не только забронировать поездку и купить билет на поезд, но и оформить возврат. Деньги вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ.

Возврат можно оформить двумя способами:

Способ доступен, если вы сделали заказ, но не прошли регистрацию и авторизацию на сайте.

  1. Через железнодорожную кассу

Если регистрация завершена, придется ехать на вокзал в пункт отправления состава и сдавать билет в железнодорожную кассу.

При покупке нескольких билетов, можно вернуть их все или только часть. После завершения процедуры на привязанный мобильный номер придет сообщение с суммой, способом и датой получения средств.

Если вам требуется подтверждение возврата билетов, система сформирует все необходимые для бухгалтерии документы. Вам останется скачать с сайта квитанцию и распечатать на принтере.

Максимальный срок возврата ж/д билета после авторизации — 1 час до отправления состава.

Как сдать билеты РЖД, купленные в кассе?

Вернуть бумажный билет можно только через кассу на вокзале в начальной точке маршрута. Вам потребуется:

  • оригинал билета;
  • удостоверение личности, которое вы использовали при покупке (паспорт или свидетельство о рождении).

Деньги вернут тем же способом, которым вы оплачивали покупку. Если платили наличными, сумму выдаст кассир. Если рассчитывались кредиткой, то средства переведут на нее. В последнем случае придется подождать несколько дней, пока деньги поступят на счет.

Уплаченные за билет деньги возвращаются тем же способом, каким вы его оплачивали.

Возврат денег за билет РЖД, купленный другим лицом

Еще один вопрос, который часто задают пассажиры: «Можно ли оформить возврат билетов РЖД за другого человека?». Да, это возможно, но только при наличии нотариальной доверенности.

Если ваш родственник или друг оформлял покупку через сайт, войдите в его личный кабинет.

В соответствующем окне введите номер заказа и регистрационные данные несостоявшегося пассажира (e-mail или номер мобильного, указанный при оформлении заказа). После этого отправляйтесь на вокзал начальной точки маршрута.

Например, если проездной документ оформлен на направление «Красноярск — Москва», езжайте в кассу красноярского вокзала. При себе необходимо иметь:

  • оригинал билета;
  • нотариальную доверенность на ваше имя, подписанную покупателем;
  • ваш паспорт.

Если билет приобретен в бумажном варианте, сразу отправляйтесь в кассу ОАО« РЖД».

Чтобы сдать билет за другого человека, потребуется нотариально оформленная доверенность.

Возврат жд билетов: сколько теряешь?

Как мы уже говорили, если поездка отменилась — можно сдать билеты РЖД. Сколько теряешь при этом — зависит от даты сдачи. При возврате проездного вы получите меньше средств, чем заплатили изначально. Сумма снижается пропорционально времени, оставшемуся до отправки состава. Из нее дополнительно вычтут:

  • обязательный сбор РЖД — 192 руб. 70 коп.;
  • процент за предварительную продажу документа;
  • сервисный сбор — сумма зависит от категории вагона.

Если оформляете возврат на карту, придется оплачивать комиссию вашего банка или электронной платежной системы.

Таким образом, отвечая на вопрос: «За сколько дней можно сдать билеты на поезд без потерь?», можно сказать, что в любом случае вам не удастся вернуть всю сумму. Единственный способ потерять меньше денег — обменять билет на более позднее дату.

Ржд возврат электронных билетов: сроки возврата денег

Возврат средств за покупку электронного билета составит:

  • от 7 до 30 дней — на банковскую карту;
  • от 10 до 60 дней — на электронный кошелек.

Если вы оплачивали поездку наличными, получить деньги можно в момент сдачи билета в кассе.

Правила возврата билетов РЖД после отправления состава

Если вы не успели вернуть проездной документы до отправления состава, его еще можно сдать. Правила РЖД устанавливают 12-часовой период, в который допускается вернуть неиспользованный билет.

Вернуть билет на ушедший поезд можно только через железнодорожную кассу. Однако, помимо обязательных сборов, с вас удержат штраф. Если с момента отправления состава прошло более 12 часов, вернуть жд билет не получится.

Сдать проездной документ можно в течение 12 часов с момента отправления поезда.

(103,50

Источник: https://otvetadvkat.ru/kak-vernut-bilet-na-poezd-kuplennyj-v-kasse.html

Ваш адвокат
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: